12 марта 2026 года я совершила покупку на сумму 569 рублей на маркетплейсе Озон по акции Т-банка с обещанным кэшбэком 70% (покупка у партнёра). 14 марта после получения товара в ПВЗ Озон я подгрузила чек и ожидала, что кэшбэк будет начислен в течение 3 дней (хотя обычно это происходит быстрее). Но в это раз что-то пошло не так и начисление кэшбэка не отображалось. Поэтому 19 марта я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. В течение 2 минут подключилась сотрудник Анастасия. Она ответила, что по операции мне зачислили бонус (215 рублей), который отображается как зачисление баланса. Но по данной операции сумма кэшбэка должна была составить 399 рублей, о чём я написала оператору. Анастасия ответила, что моё обращение принято и будет рассмотрено до следующего дня - 20 марта. Но вопрос был решён очень оперативно - в течение получаса. Мне ответила оператор Кристина, что бонус по операции пересчитан и отобразится в течение суток. Как и было обещано, кэшбэк был начислен. Приятно, что Т-банк внимателен к клиентам и выполняет свои обещания перед ними.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность менеджеру
Обратилась сегодня 26.03.2026 к персональному сервисному менеджеру Т-банка Андрею К-ву, личный номер 2****6, за помощью с финансовым переводом на вклад в другой банк на платформе...
Пополнение через банкомат
День добрый! 21.03.2026 Решил пополнить свой счёт, через, банкомат Т-банк. Сам являюсь клиентом сбер банка. Пополнил сумму 5000 т. Р через банкомат т банка. Банкомат...
Оперативность решения вопроса
20.03.26 в 12:00 обратился в чат Т-Банка с проблемой прохождения платежей по СБП самому себе в Т-Банк по причине отсутствия налогового резидентства РФ. При этом все документы были...
Консультация по СБП
Находясь в мобильном приложении я случайно отключила себе возможность получения входящих переводов через СБП, а как подключить обратно не смогла самостоятельно разобраться. А мне...
Переводы на AliPay
Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Дарье (70***9), которая помогла мне с переводами с карты Тинькофф на Alipay. Предстоит поездка в Китай, и не получилось совершить...
Помогли
Первый раз в жизни пришлось оформлять перевод по платежной квитанции, не понимал абсолютно ничего. Когда попросил помощи в чате сотрудники попробовали проинструктировать, а когда...
Быстрое решение проблемы
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника службы безопасности банка - Елена С-ко. После поступления средств на дебетовую карту физического лица от юридического лица - банк запросил...