Помогли разобраться с чеком за покупку, который пришёл на почту только спустя сутки после покупки.

24.03.2026 17:37
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я давно являюсь клиентом Т-банка и часто просматриваю акции, которые предлагает банк. 30 декабря 2025 года делала покупку через приложение банка в магазине Пятерочка. Выбирала некоторые позиции, которые давали хороший кешбек. Но случилось так, что чек не пришёл на почту (впервые). Сотрудница банка Елена попыталась мне помочь найти это чек, к вопросу подключилась еще одна сотрудница Екатерина. Небольшое ожидание и мне прислали чек , я смогла его подгрузить к покупками и вернуть часть кешбеком. Чек кстати, пришёл на почту , но спустя сутки после покупки! Спасибо сотрудникам банка за быструю помощь в решении вопросов. К счастью, такое случается редко. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-24T18:24:20+03:00
Здравствуйте. Всегда готовы прийти на помощь, выслушать и разобраться в ситуации. Если возникают трудности или сомнения, не оставляем наших клиентов наедине с ними, а решаем вопросы как можно скорее и эффективнее. Благодарим за положительный отзыв, доверие и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,45
средняя оценка
20.11%
решено проблем
10 073
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв о Т-банке

Оценка 5

Отличный банк 18 марта обратилась в поддержку с вопросом рассказать об условиях и оплате отзыва Данил все подробно рассказал обяснил все условия по написанию отзыва об инвестициях... Читать полностью

23.03.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Находясь в мобильном приложении я случайно отключила себе возможность получения входящих переводов через СБП, а как подключить обратно не смогла самостоятельно разобраться. А мне... Читать полностью

21.03.2026

Проверили на наличие подписки X5 и помогли отключить

Оценка 5

Обалдеть, какая поддержка! Написала 21.03.2026 в 2:26 ночи с вопросом про подписку X5 — думал, ответят только утром. А тут буквально за пару минут всё решили! Ассистент сразу... Читать полностью

21.03.2026

Автоплатёж

Оценка 5

Каждый месяц перевожу деньги с одного своего счета на другой в этом же банке, и делать это вручную уже надоело — хотел настроить автоплатёж, но никак не мог найти нужный раздел в... Читать полностью

21.03.2026

Две карты, один номер

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т‑Банка. Недавно у меня возникла ситуация, связанная с переводом средств: у меня были привязаны две карты к одному счёту, и я не знал, на какую из них придёт... Читать полностью

21.03.2026

Помогли заблокировать карту

Оценка 5

21.03.2026г. я обратилась в чат Т-банка в мобильном приложении с просьбой заблокировать мне одну из дебетовых карт, так как у меня было 2 карты, одна пластиковая, а другая... Читать полностью

21.03.2026

Душевное отношение сотрудников банка к проблеме

Оценка 5

19.03.2026 попала на сайт дублёр в Телеграм и скачала вредоносную программу. Удалить программу не удалось самостоятельно, побоялась утечки информации и списания денег со счетов... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка