Проконсультировали по поводу полиса страхования подключённого в рамках подписки Pro

25.03.2026 06:11
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

27 февраля 2026 года в приложении Т-банка в качестве категории кэшбэка на март мне было предложено подключить бесплатно на 1 месяц подписку Pro. Я выбрала эту категорию и мне сразу подключили подписку с 27 февраля по 27 марта с дальнейшим платным продлением 299 рублей. Через несколько часов на электронную почту пришло письмо, что мне поскольку у меня подключена подписка Pro оформили полис страхования путешествия бесплатно. В мобильном приложении я увидела свой полис, в котором было указано, что он действителен в течение 1 года до февраля 2027 года и покрывает утерю и задержку багажа. Поскольку в июне мне предстоит перелёт, а ситуация сейчас такая, что такие случаи в Шереметьево не редки, стало интересно останется ли полис после отключения подписки Pro, или станет ли он платным? С этим вопросом и отправилась в службу поддержки. Ко мне подключилась оператор Светлана, которая тут же пояснила, что полис действует только до тех пор пока подключена и оплачивается подписка Pro. Сегодня 25 марта 2026 года я отключила подписку, но полис ещё примерно 4 часа был показан как оформленный, даже подумала: пусть и останется, если бесплатный, но увы письмо всё же пришло, а полис сам отключился. Специально подождала, чтобы убедиться, что всё будет так как сказала оператор, чтобы не было скрытых платежей. Кстати, самостоятельно полис я отключить через бота не смогла, он говорил, что полис к моей карте не подключён. Благодарю оператора за быстрый ответ по существу.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.21%
решено проблем
10 182
отзывов
10 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Забыла оплатить подписку PRO

Оценка 5

19 марта у меня, оказывается, закончилась годовая подписка PRO. Т банк попробовал списать годовую стоимость подписки на следующий год, а на карте не оказалось денег. Так у меня тут... Читать полностью

20.03.2026

Высокий стандарт клиентоориентированности

Оценка 5

В ноябре 2025 тестировал возможности новой карты Black от Тбанка. Одно из ожидаемых преимуществ карты в оплате топлива на АЗС встретило неожиданное препятствие - в период действия... Читать полностью

20.03.2026

Подписка Премиум

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику Т-Банка, Людмиле, личный номер 94**0. Я не планировала затраты по приобретению сервиса Премиум и расстроилась, когда увидела списание по его... Читать полностью

20.03.2026

Хочу похвалить банк за выездную регистрацию подтвержденной биометрии на 5 лет!

Оценка 5

В очередной раз хочу похвалить Т-Банк, с которым я постепенно возобновляю отношения, после не очень приятных воспоминаний с Альфа-Банком в период с 2024 по начало 2026 года, только... Читать полностью

20.03.2026

Благодарность личному менеджеру Лидии

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность личному менеджеру Лидия, за квалифицированную консультацию по открытию расчётного счета для ИП, помощь и разъяснения в подключении услуги оплаты по... Читать полностью

19.03.2026

Отключение функции "Защита Близких"

Оценка 5

Здравствуйте! Выполнял перевод в магазине одежды, по номеру телефона. Сумма была окола (2500р), произошла ситуация, что деньги у меня списались, а клиенту не доставились. Была... Читать полностью

19.03.2026

Всегда быстро решают вопросы

Оценка 5

Я являюсь клиентом т-банка. В мобильном приложении этого банка есть раздел "Город", через который можно делать онлайн- заказы. Я решила воспользоваться этим сервисом, но при... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка