Отзыв о работе службы поддержки т-банка

25.03.2026 12:38
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двадцатого марта обратился в чат поддержки т-банка. Причиной обращения стало - не полное понимание условий реферальной программы. 

Мною было задано несколько интересующих меня вопросов. 

В течение шести минут на помощь пришла сотрудница Наталья. Она понятным языком ответила на интересующие меня вопросы. Дала прочие рекомендации по выполнению условий программы.

После консультации с Натальей, всё стало ясно и понятно. Условия удалось выполнить в нужный срок и без каких либо сложностей. 

Я остался полностью доволен работой службы поддержки т-банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T12:38:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-25T12:49:12+03:00
Здравствуйте. Довольный клиент — главная награда для нас. Будем и дальше радовать вас отличным сервисом. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.21%
решено проблем
10 182
отзывов
10 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь банком уже несколько лет, понадобилась кредитка для крупных покупок  Оформила карту по ссылке друга 16.01.2026г.  Нужно было уточнить несколько нюансов по поводу... Читать полностью

22.03.2026

Свои деньги с кредит на дебет

Оценка 5

Получил возврат средств за авиабилеты и отель на кредитку (покупал их с кредитки), долг был погашен давно и появилась задача, когда надо перевести все деньги и не заплатить... Читать полностью

21.03.2026

Продление бесплатного обслуживания

Оценка 5

При получении мною кредитной карты, по договору предусмотрено было платное обслуживание. Оплата должна быть произведена в марте 2026 года. 18 февраля я написала в чат с просьбой... Читать полностью

21.03.2026

Подсказали, о каком договоре речь в присланном смс-сообщении

Оценка 5

Добрый день. 5 марта получил смс сообщение от банка. В нем было сказано, что нужно внести 1700 руб. на договор, чтобы не было просрочки. Т.к. я недавно перенес номер телефона в... Читать полностью

21.03.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистов Екатерину и Евгения за помощь в решении моей проблемы. У меня с карты списалось 1866 рублей за страховку, в которой я не нуждался.  Я обратился в... Читать полностью

20.03.2026

Помогли решить проблему с кредитной картой и с ошибочной подпиской на премиум

Оценка 5

20 03 2026 обратился в чат поддержки с проблемой, не мог расплатиться кредитной картой в автобусе, мне сразу дали специалиста Евгению. Оказалось что я пытался снять деньги в... Читать полностью

20.03.2026

Возврат средств

Оценка 5

Не один год пользуюсь банком, и до сих пор восхищаюсь его удобством, лучшими условиями и до невозможности превосходной поддержкой, неоднократно обращаюсь со своими проблемами и... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка