Т-Банк помог вернуть деньги у турагентства, которое не торопилось их возвращать

Т-Банком я пользуюсь давно. Очень нравится, что расширяется клиентский сервис и часто банк на стороне клиента. Недавно у меня произошел такой случай. Я совергил ронирование в турагентстве Левел Тревел и внес оплату Т-банком. Потом мои планы изменились и я отменил бронирование. Но в привычно короткие сроки деньги не вернулись. Я полез в интернет и увидел кучу историй об этом агрегаторе, что люди ждут вовзрата по месяцу и более. Это совершенно не входило в мои планы. Поэтому я обратился в онлайн-чат мобильно приложения Т-банка с просьбой помочь мне вернуть финансы. Это было 28 февраля в 15.14. К диалогу присоединилась оператор Анна, которая перевела решение вопроса на коллегу - Екатерину. Я интересовался по итогу 2 вопросами: как скорее вернуть деньги и можно ли сделать перерасчет кэшбэка сразу, зная, что произойдет возврат средств. Екатерина объяснила, что кэшбэк рассчитывается автоматически и что сначала он будет начислен, а потом отминусован - повлиять на это операторы не в силах, а вот по возврату средств они могут содействовать и составят обращение по моему вопросу и свяжутся с продавцом. Здесь уже общение со мной было передано третьему оператору - Юлии. Сначала срок был до 9 марта, потом продлён и в итоге 11 марта я получил уведомление о решении ситуации и о возврате денег. Я был очень рад такому исходу истории, потому что поддержка у Левел тревела оказалась очень плохо отвечающей, хотя я пытался достучаться до них по всем каналам связи. Видимо, им интересны покупатели ровно до момента оплаты. Благдарю Т-банк за решение вопроса и возврат денег! Пусть он был не супербыстрым, но и не 30-40 дней, как могло б быть, если бы я не обратился за помощью.