Помогли вернуть деньги по заказу
В декабре случилась со мной курьезная история. Я ,так сказать ,регулярно покупаю продукты через доставку, а сервис Город от Т банка привлекает своей системой кешбека поэтому я регулярно через него заказываю, И вот возвращаясь 19 декабря 2025 г из путешествия, торопять домой я решила заказать продукты по дороге чтоб к приезду домой из уже мне принесли. Заказа, а к времени когда продукты должны были приехать а в приложении отобразилась фраза что курьер уже рядом мне позвонили на телефон из службы доставки и соединили с доставщиком, от утверждал что стоит у подъезда , звонит а никто не открывает, в ходе разговора я понимаю что что-то не то так ( описание того что он стоит на морозе аэкотого не было , около какого то корпуса совсем не похожего на мой и т, д) я уточнила в какой городе это происходит- и вот удивление- Тюмень!!! Как так получилось ядо сих пор не знаю . В общем я конечно изменилась и попросила забрать заказ и что я его буду пробовать отменить , на этом мы с курьером закончили разговор я сразу зашла в приложение и попыталась отменить заказ, но этого не получилось, тогда я написала в поддержку, мне ответили что вся проблема в магазине . Но радует что в чате банка меня сразу поняли и оператор Вячеслав согласился что "ситуация неприятная" и составил обращение коллегам, в магазин, и пообещал по результатам проверки мне придет сообщение. Ситуацию рассматривали до 22декабря, но я очень довольна что проблема разрешилась в мою пользу и деньги мне вернули. Спасибо Вячеславу за содействие
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Premium Silver
Сотрудники банка неоднократно уже решали ранее мои вопросы и шли мне навстречу в услвовиях, когда другие банки отказывают. В этот раз, 22.03.2026 в 12:57 специалист Станислав (104...
🐠Заботливый Т- Банк ✈️
18 марта 2026 года в приложении Т Банка я обнаружил дополнительную категорию кешбэка : 10%- в подарок. Я активировал эту категорию и отправил в подарок жене 5100 руб в категории...
Документы о проживании в гостинице
Обратился в онлайн поддержку Т-банка для получения документов о проживании в гостинице, которую бронировал через сервис Город, для отчета по командировке. Диалог был быстро...
Забыла оплатить подписку PRO
19 марта у меня, оказывается, закончилась годовая подписка PRO. Т банк попробовал списать годовую стоимость подписки на следующий год, а на карте не оказалось денег. Так у меня тут...
Высокий стандарт клиентоориентированности
В ноябре 2025 тестировал возможности новой карты Black от Тбанка. Одно из ожидаемых преимуществ карты в оплате топлива на АЗС встретило неожиданное препятствие - в период действия...
Подписка Премиум
Хочу сказать спасибо сотруднику Т-Банка, Людмиле, личный номер 94**0. Я не планировала затраты по приобретению сервиса Премиум и расстроилась, когда увидела списание по его...
Хочу похвалить банк за выездную регистрацию подтвержденной биометрии на 5 лет!
В очередной раз хочу похвалить Т-Банк, с которым я постепенно возобновляю отношения, после не очень приятных воспоминаний с Альфа-Банком в период с 2024 по начало 2026 года, только...