Об отличной работе с клиентами в чате поддержки
Оценка
Отзыв проверен
Давно хотела оставить отзыв об отличной работе сотрудников с клиентами Т-банка и Т-Инвистиций.
26 марта сотрудник Дмитрий помог мне в чате Поддержки. У меня возник вопрос о подключенной подписке Премиум. Я в марте выбрала повышенный кэшбэк Премиум 100% на 2 месяца. Я не знала, что при подключении Премиум отключается подписка Про, которую я оплатила за год. Мне было очень обидно, что когда закончится льготный период Премиум (2месяца), ранее оплаченная подписка Про не восстанавливается. Я обратилась 27.02. в чат Поддержки, объяснила ситуацию и Дмитрий мне ответил, что постарается помочь. В итоге я получила ответ, что мне продлили льготный период на 10 месяцев на подписку Про.
26 марта я увидела в приложении Т-Инвистиций, что у меня активен бронзовый уровень комфорта до 27.03.27 и была удивлена. Обратилась за разъяснением в чат Поддержки Т-Инвистиций. Очень быстро мне ответила Валерия, что у меня льгота на целый год до 27.03.27. Затем мне ещё Евгения дополнительно дала мне подробную информацию.
Я благодарна сотрудникам банка и знаю, что всегда можно обратиться в Поддержку Т-банка и Т-Инвистиций за помощь
Администратор народного рейтинга
2026-03-30T16:16:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием, вы можете оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта.
Т-Банк
2026-03-27T14:01:16+03:00
Здравствуйте.
Приятно читать о том, что команда эффективно решила ваши вопросы.
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом 💛
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Начислили потерянный кэшбэк за минуту!
user-600324103263
26 марта купила салфетки от пятен по акции кэшбэк дня с возвратом 100% от суммы. Подгрузила чек, но спустя сутки кэшбэк так и не появился. 27 марта написала в поддержку. Что мне...
5
Т-Банк
Не смогла отменить подписку
user-753816043870
20 марта написала в онлайн-чат поддержки Т-банк. Не смогла самостоятельно отменить подписку Kaspersky антивирус, мне дали бесплатный пробный период попробовать её, за это спасибо...
5
Т-Банк
Консультации и помощь
user-846624784753
27 марта 2026 г. Обратилась в чат поддержки, у меня произошло списание денежных средств за сервис Premium, консультант оказал оказал мне помощь и помог решить вопрос с возвратом...
5
Т-Банк
Отмена подписки “PRO”
user-709424738317
Консультант оперативно помог отключить подписку PRO в Т-банке. Я доволен тем, что возвратили деньги и поддержка отработала быстро. Подписка была продлена автоматически по моей...
5
Т-Банк
Восстановили кэшбэк по акции 100%
user-955524784006
Приобрел два товара по отделным акциям кэшбек 100% за определные покупки на WB, но возникла проблема с регистрацией чека, на вторую покупку.
Написал в чат премиум поддержки и все...
5
Т-Банк
Товар с кэшбэком
user-703423247358
Планировала покупку на Wildberries и хотела получить кэшбэк по категории товары с кэшбэком. Решила уточнить, начислят ли бонусы при способе оплаты через СБП. Именно поэтому 27.03...
5
Т-Банк
О положительной работе Виталия по факту моего онлайн обращения 27.03.2026 года
user-258520557244
24.03.26 года мною был просрочен платеж по кредитной карте на сумму 190000 рублей….! Набежали проценты. По поводу я составил обращение к Виталию О-ву номер 5****0. Для решения...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Начислили потерянный кэшбэк за минуту!
Оценка
26 марта купила салфетки от пятен по акции кэшбэк дня с возвратом 100% от суммы. Подгрузила чек, но спустя сутки кэшбэк так и не появился. 27 марта написала в поддержку. Что мне...
27.03.2026
Не смогла отменить подписку
Оценка
20 марта написала в онлайн-чат поддержки Т-банк. Не смогла самостоятельно отменить подписку Kaspersky антивирус, мне дали бесплатный пробный период попробовать её, за это спасибо...
27.03.2026
Консультации и помощь
Оценка
27 марта 2026 г. Обратилась в чат поддержки, у меня произошло списание денежных средств за сервис Premium, консультант оказал оказал мне помощь и помог решить вопрос с возвратом...
27.03.2026
Отмена подписки “PRO”
Оценка
Консультант оперативно помог отключить подписку PRO в Т-банке. Я доволен тем, что возвратили деньги и поддержка отработала быстро. Подписка была продлена автоматически по моей...
27.03.2026
Восстановили кэшбэк по акции 100%
Оценка
Приобрел два товара по отделным акциям кэшбек 100% за определные покупки на WB, но возникла проблема с регистрацией чека, на вторую покупку. Написал в чат премиум поддержки и все...
27.03.2026
Товар с кэшбэком
Оценка
Планировала покупку на Wildberries и хотела получить кэшбэк по категории товары с кэшбэком. Решила уточнить, начислят ли бонусы при способе оплаты через СБП. Именно поэтому 27.03...
27.03.2026
О положительной работе Виталия по факту моего онлайн обращения 27.03.2026 года
Оценка
24.03.26 года мною был просрочен платеж по кредитной карте на сумму 190000 рублей….! Набежали проценты. По поводу я составил обращение к Виталию О-ву номер 5****0. Для решения...
27.03.2026