Не смогла отменить подписку

27.03.2026 14:16
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 марта написала в онлайн-чат поддержки Т-банк. Не смогла самостоятельно отменить подписку Kaspersky антивирус, мне дали бесплатный пробный период попробовать её, за это спасибо. Но осталась на стороне другого антивируса. Бот меня не понял, на помощь пришла оператор Дарья. Всё объяснила и предоставила ссылку, по которой можно легко отменить подписку. Спасибо большое Дарья за оперативность, ответ поступил за 5 минут, и спасибо банку за возможность попробовать подписку бесплатно и за такой чат!

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-27T14:37:54+03:00
Приветствуем. Спасибо, что поделились своими позитивными впечатлениями! Ваши слова подчеркивают важность поддержки. Мы всегда здесь, чтобы помочь. Клиенты для нас на первом месте!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.2%
решено проблем
10 842
отзывов
10 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Начислили потерянный кэшбэк за минуту!

Оценка 5

26 марта купила салфетки от пятен по акции кэшбэк дня с возвратом 100% от суммы. Подгрузила чек, но спустя сутки кэшбэк так и не появился. 27 марта написала в поддержку. Что мне... Читать полностью

27.03.2026

Консультации и помощь

Оценка 5

27 марта 2026 г. Обратилась в чат поддержки, у меня произошло списание денежных средств за сервис Premium, консультант оказал оказал мне помощь и помог решить вопрос с возвратом... Читать полностью

27.03.2026

Отмена подписки “PRO”

Оценка 5

Консультант оперативно помог отключить подписку PRO в Т-банке. Я доволен тем, что возвратили деньги и поддержка отработала быстро. Подписка была продлена автоматически по моей... Читать полностью

27.03.2026

Восстановили кэшбэк по акции 100%

Оценка 5

Приобрел два товара по отделным акциям кэшбек 100% за определные покупки на WB, но возникла проблема с регистрацией чека, на вторую покупку. Написал в чат премиум поддержки и все... Читать полностью

27.03.2026

Товар с кэшбэком

Оценка 5

Планировала покупку на Wildberries и хотела получить кэшбэк по категории товары с кэшбэком. Решила уточнить, начислят ли бонусы при способе оплаты через СБП. Именно поэтому 27.03... Читать полностью

27.03.2026

Об отличной работе с клиентами в чате поддержки

Оценка 5

Давно хотела оставить отзыв об отличной работе сотрудников с клиентами Т-банка и Т-Инвистиций. 26 марта сотрудник Дмитрий помог мне в чате Поддержки. У меня возник вопрос о... Читать полностью

27.03.2026

О положительной работе Виталия по факту моего онлайн обращения 27.03.2026 года

Оценка 5

24.03.26 года мною был просрочен платеж по кредитной карте на сумму 190000 рублей….! Набежали проценты. По поводу я составил обращение к Виталию О-ву номер 5****0. Для решения... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка