Обращение в поддержку т банка в марте 26 года
Давно являюсь клиентом т банка, поддержка всегда хорошо работает, в этот раз у меня возник вопрос о тарифах и стоимости их новой функции - т мобайл. А так же нужно было узнать, как осуществляется переход на их тариф с другой сим карты. Написал 28 марта 2026 года в 16:23 в поддержку банка в мобильном приложении и мне ответила оператор Марина. Собственно к ней я и обратился с вопросом о тарифе и переносе номера. Рассказала мне о том, что, у них существует конструктор тарифов, затем я уточнил у нее, как осуществляется переход. Она ответила развернутым ответом, что видно на скриншоте, который я приложил ниже. Рассказала о сроках переноса номера, что если обратиться сегодня, перенос номера осуществиться не ранее 05.04.2026. Так же рассказала о нюансах, которые могут быть при переносе номера, а так же о том, что сейчас есть акция при переносе номера и даже кинула ссылку, чтобы почитать. Дала очень развёрнутый ответ на мой вопрос и помогла с поиском информации о которой я ее спрашивал и выбором связи.
Хочу отметить плюсы - быстрая поддержка, развёрнутые ответы.
Минусы - пришлось обращаться в поддержку, чтобы найти ответ на собственный вопрос, так как сам, интересующую меня информацию, я не нашел. Спасибо поддержке банка за помощь.
Скриншоты обращения приложил ниже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Высокий клиентский сервис = довольный клиент
В очередной раз убеждаюсь, что Т-Банк работает на принципе клиентоцентричности. Столкнулась с ситуацией: версия мобильного приложения Банка устарела. Пришлось обратиться в службу...
Бот помог установить приложение на Айфон
Обратилась утром 20 марта в чат поддержки с вопросом, как я могу установить актуальную версию приложения Т-банка на свой Iphone, так как слышала ранее, что там появилась...
Помогли с обновлением приложения банка
Сегодня столкнулся с проблемой при обновлении мобильного приложения Т-Банка. При входе в приложение появилось сообщение о необходимости обновления. Я нажал на кнопку обновить, но...
Счёт сохранился после потери карты — и это сэкономило мне время!
Я стала клиентом Тинькофф ещё в 2022 году — тогда оформила дебетовую карту и оценила все плюсы: удобное приложение, кэшбэк до 5 % в выбранных категориях, круглосуточная поддержка...
Установка на новое устройство
В поддержке т-банка мне всегда помогали. Хочу отметить что очень удобный банк в плане использования. Я купила новый айфон но зайти в личный кабинет не могла, так как нужен...
Отличный сервис
хочу поделиться своим опытом по взаимо действию с банком. Решил стать клиентом банка, зайдя на сайт оставил заявку на получение дебетовой карты. Порадовала возможность выбрать...
Спасибо за помощь
Несколько раз меня выбросило из приложения. Я не знала - как это исправить. Я предполагала, что может быть сейчас идут какие-то технические работы в банке или с моей стороны что-то...