Т-Банк - обслуживание банка пробивает дно

Хочу привлечь внимание новых клиектов и тех, кто задумывается сменить Т-Банк.

Ситуация следующаяя: 

24 марта 2026 г. я приобрел билет на поезд, оплатил в Российских рублях 10 506, 24 рублей с карты Т-Банка.

26 марта я сделал возврат билета. Возврат денежных средств мне должен был поступить в течении 1-3 дней в российских рублях на свет списания в полном объеме.

28 марта Т-Банк перечесляет 363,52 BYN (Белорусские рубли), вместо наших народных рублей.

Белорусские рубли поступили мне на другой счет, отличный от счета списания (оплаты услуги) и как вы понимаете снять или перевести на рублевый счет их нельзя, их можно конвертировать, по заниженному (в отличие от курса установленного ЦБ РФ) курсу Т-Банка, в сумме на 1000 рублей меньше самой оплаты. Разницу Т-Банк положит себе в карман (Хороший бизнес).

Согласно законодательству РФ, возврат должен быть осуществлен на счет или карту с которой производилась оплата и в валюте списания. То есть, если я оплатил услугу в российских рублях, то они и должны вернуться в полном объеме и на тот счет с которого происходила оплата, а не на другой и в другой валюте.

Я звонил в поддержку, оставлял многочисленные обращение и жалобы по этому поводу. После составления обращений, они автоматически закрывались без каких-либо результатов и рассмотрений. Поддержка безграмотная, политика Банка настроена не на помощь, а на обман своих клиентов.

Не рекомендую этот Банк никому. Они нарушают законодательство Российской Федерации и права клиентов (граждан).

Прошу Центральный Банк РФ проверить вышеуказанное нарушение Законодательства РФ и привлечь Т-Банк к ответственности.

С Уважением, 

Александр