ТБанк плевал на закон и права клиентов, такой наглости еще не встречала

29.03.2026 20:54
13
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Допустила просрочку ежемесячного платежа по карте, как только появились деньги внесла, но ТБанк требует платеж за следующий месяц, к сожалению внести не могу сейчас, внесу до даты платежа по графику, и вот с чем столкнулась. Ежедневно мне на мобильный номер телефона звонят сотрудники банка, несмотря на то, что мною был направлен отзыв о взаимодействии со мной по средствам телефонной связи и связи со мной через электронную почту, сотрудники банка так же звонят моему окружению и сообщают им о моей задолженности. Ни я, ни мои знакомые письменного согласия на это не давали, что является прямым нарушением 230ФЗ, так же количество звонков согласно закону не должно превышать 8 звонков в месяц и 2 звонков в неделю, мне за день они звонят больше. Действия банка я ни как иначе расценить не могу, кроме как оказание давления на меня. Мною был так же направлен отзыв согласия о взаимодействия с третьими лицами, хотя такого согласия я вовсе не давала, отзыв банк не соблюдает. Конда я сообщаю сотрудникам банка о том, что они нарушают 230ФЗ, они сообщают мне, что имеют права нарушать закон. Я конечно понимаю желание банка защитить свои права, но не нужно забывать, что у клиента тоже есть права и банк обязан их соблюдать. Я никогда больше не воспользуюсь услугами данного банка, никому не посоветую. На каждый звонок мне и моими знакомыми будет направлена жалоба, на данный момент мною направлено 8 жалоб, в том числе в ФССП, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Центробанк. Это стало делом принципа, жалобы буду продолжать писать, после планирую подать исковые требования в суд, доказательств нарушений со стороны банка за 4 дня столько, что память на телефоне закончилась. Я впервые столкнулась с таким поведением банка и честно в шоке, банк ведет себя как черные коллекторы, и доказывает, что имеет на это право. Надеюсь, что каждый, кто как и я столкнется с этим, не закроет глаза и напишет жалобу, надо защищать свои права, они у нас тоже есть. 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.27%
решено проблем
10 708
отзыва
10 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помогли разобраться с начислениями по кредитке

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Т-банка уже больше 10 лет.Очень довольна общением со службой поддержки. 24 марта 2026 в 9:50 я обнаружила непонятное списание со счета кредитной карты и... Читать полностью

25.03.2026

Лучшая команда саппортов

Оценка 5

Не сильно хорошо разбираюсь в кредитках, и по образованию не юрист, поэтому немного "плыву" в условиях) Обратился в поддержку 4 июля 2025 года, но полученным ответом пользуюсь до... Читать полностью

25.03.2026

Хорошая техподдержка

Оценка 5

24.03.26 списали проценты с кредитной карты, хотя все платежи для беспроцентного периода были внесены и вовремя. Написала в чат банка, специалист Ирина (1****5) оперативно решила... Читать полностью

25.03.2026

Помогли закрыть кредитную карту

Оценка 5

Открывал около месяца назад кредитную карту тбанка. Карту привезли в срок, использование оказалось удобным, но я решил закрыть её, так как большне не нуждаюсь в данном продукте... Читать полностью

24.03.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

У меня есть кредитка Платинум. Я планировала снять с нее наличные деньги. Для уточнения суммы комиссии 6 марта в 11.58 я решила обратиться в чат. Бот сразу направил мне размеры... Читать полностью

24.03.2026

Условия акции приглашения друга

Оценка 5

23.03.2026 в 23:20 обратился в поддержку Т-Банка через онлайн чат. Недавно с другом общались на улице и он сказал что ему нужен кредит или кредитная карта, так как я пользователь Т... Читать полностью

24.03.2026

Возврат за списание по кредитной карте

Оценка 5

   Я являюсь клиентом Т-Банком (ранее Тинькоф) уже более 4 лет. Непосредственно кредитной картой "Платинум" с лета 2025. Так сложилось, что 25.11.2025 произошел один неприятный... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка