ТБанк плевал на закон и права клиентов, такой наглости еще не встречала
Допустила просрочку ежемесячного платежа по карте, как только появились деньги внесла, но ТБанк требует платеж за следующий месяц, к сожалению внести не могу сейчас, внесу до даты платежа по графику, и вот с чем столкнулась. Ежедневно мне на мобильный номер телефона звонят сотрудники банка, несмотря на то, что мною был направлен отзыв о взаимодействии со мной по средствам телефонной связи и связи со мной через электронную почту, сотрудники банка так же звонят моему окружению и сообщают им о моей задолженности. Ни я, ни мои знакомые письменного согласия на это не давали, что является прямым нарушением 230ФЗ, так же количество звонков согласно закону не должно превышать 8 звонков в месяц и 2 звонков в неделю, мне за день они звонят больше. Действия банка я ни как иначе расценить не могу, кроме как оказание давления на меня. Мною был так же направлен отзыв согласия о взаимодействия с третьими лицами, хотя такого согласия я вовсе не давала, отзыв банк не соблюдает. Конда я сообщаю сотрудникам банка о том, что они нарушают 230ФЗ, они сообщают мне, что имеют права нарушать закон. Я конечно понимаю желание банка защитить свои права, но не нужно забывать, что у клиента тоже есть права и банк обязан их соблюдать. Я никогда больше не воспользуюсь услугами данного банка, никому не посоветую. На каждый звонок мне и моими знакомыми будет направлена жалоба, на данный момент мною направлено 8 жалоб, в том числе в ФССП, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Центробанк. Это стало делом принципа, жалобы буду продолжать писать, после планирую подать исковые требования в суд, доказательств нарушений со стороны банка за 4 дня столько, что память на телефоне закончилась. Я впервые столкнулась с таким поведением банка и честно в шоке, банк ведет себя как черные коллекторы, и доказывает, что имеет на это право. Надеюсь, что каждый, кто как и я столкнется с этим, не закроет глаза и напишет жалобу, надо защищать свои права, они у нас тоже есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Помогли разобраться с начислениями по кредитке
Являюсь постоянным клиентом Т-банка уже больше 10 лет.Очень довольна общением со службой поддержки. 24 марта 2026 в 9:50 я обнаружила непонятное списание со счета кредитной карты и...
Лучшая команда саппортов
Не сильно хорошо разбираюсь в кредитках, и по образованию не юрист, поэтому немного "плыву" в условиях) Обратился в поддержку 4 июля 2025 года, но полученным ответом пользуюсь до...
Хорошая техподдержка
24.03.26 списали проценты с кредитной карты, хотя все платежи для беспроцентного периода были внесены и вовремя. Написала в чат банка, специалист Ирина (1****5) оперативно решила...
Помогли закрыть кредитную карту
Открывал около месяца назад кредитную карту тбанка. Карту привезли в срок, использование оказалось удобным, но я решил закрыть её, так как большне не нуждаюсь в данном продукте...
Снятие наличных с кредитной карты
У меня есть кредитка Платинум. Я планировала снять с нее наличные деньги. Для уточнения суммы комиссии 6 марта в 11.58 я решила обратиться в чат. Бот сразу направил мне размеры...
Условия акции приглашения друга
23.03.2026 в 23:20 обратился в поддержку Т-Банка через онлайн чат. Недавно с другом общались на улице и он сказал что ему нужен кредит или кредитная карта, так как я пользователь Т...
Возврат за списание по кредитной карте
Я являюсь клиентом Т-Банком (ранее Тинькоф) уже более 4 лет. Непосредственно кредитной картой "Платинум" с лета 2025. Так сложилось, что 25.11.2025 произошел один неприятный...