Я в шоке. В очень приятном шоке.
Хочу похвалить Т-банк за лояльность к клиентам. В марте у меня случились аж 2 ситуации, где банк повел себя выше всяких похвал.
Первая ситуация была связана со страховкой, которую списали 10 марта, т. к. я забыла ее своевременно отключить после пробного периода. Я обратилась в чат 11 марта с просьбой отключить страховку за ненадобностью и сотрудник Елена без лишних разговоров отключила услугу и сделала возврат средств на счет.
Вторая ситуация случилась 17 марта. Я хотела перевести со счета в другой банк себе же 200 руб, а перевела случайно с кредитной карты. Естественно, тут же вписалась комиссия в сумме 295 руб. Я тут же обратилась в чат с просьбой отменить перевод, однако сотрудник Мария ответила, что отменить перевод невозможно, а по вопросу комиссии перевела меня на коллегу, тоже Марию, которая мне тут же отменила списание комиссии. Вот честно, я была в шоке. В обеих ситуациях, по сути, была только моя вина, и очень ценно, что в таких моментах банк идет навстречу. Для меня это ценнее, чем лишние 0,5% по счету, мой выбор будет в пользу клиентоориентированного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Помогли разобраться с начислениями по кредитке
Являюсь постоянным клиентом Т-банка уже больше 10 лет.Очень довольна общением со службой поддержки. 24 марта 2026 в 9:50 я обнаружила непонятное списание со счета кредитной карты и...
Лучшая команда саппортов
Не сильно хорошо разбираюсь в кредитках, и по образованию не юрист, поэтому немного "плыву" в условиях) Обратился в поддержку 4 июля 2025 года, но полученным ответом пользуюсь до...
Хорошая техподдержка
24.03.26 списали проценты с кредитной карты, хотя все платежи для беспроцентного периода были внесены и вовремя. Написала в чат банка, специалист Ирина (1****5) оперативно решила...
Помогли закрыть кредитную карту
Открывал около месяца назад кредитную карту тбанка. Карту привезли в срок, использование оказалось удобным, но я решил закрыть её, так как большне не нуждаюсь в данном продукте...
Снятие наличных с кредитной карты
У меня есть кредитка Платинум. Я планировала снять с нее наличные деньги. Для уточнения суммы комиссии 6 марта в 11.58 я решила обратиться в чат. Бот сразу направил мне размеры...
Условия акции приглашения друга
23.03.2026 в 23:20 обратился в поддержку Т-Банка через онлайн чат. Недавно с другом общались на улице и он сказал что ему нужен кредит или кредитная карта, так как я пользователь Т...
Возврат за списание по кредитной карте
Я являюсь клиентом Т-Банком (ранее Тинькоф) уже более 4 лет. Непосредственно кредитной картой "Платинум" с лета 2025. Так сложилось, что 25.11.2025 произошел один неприятный...