Разрешена проблема с настройкой лимитов на покупку

В марте 2026 года столкнулся с проблемой, что с кредитной карты не проходили покупки свыше 10 000 рублей и как назло, когда нужно было срочно сделать онлайн покупку. Сразу посчитал, что возможно какие - то ограничения со стороны банка, но решил поинтересоваться в поддержке, что случилось с лимитами на покупку. И как их изменить, если всё в порядке.

Так, 25 марта 2026 года (в 01ч 46 мин) через чат мобильного приложения банка обратился в службу поддержку для разъяснения и разрешения проблемной ситуации касаемо лимитов на покупку. Довольно быстро соединили с оператором по имени Алёна. Она внимательно изучила мою проблему и подтвердила, что по кредитной карте установлен расходный месячный и ежедневный лимит на сумму 7000 рубля. И не дожидаясь моих дополнительных вопросов, Алёна подробно объяснила мне, как найти нужный раздел в мобильном приложении, где можно изменить расходные лимиты. 

Оператор подсказала, что перейти в нужный раздел можно с главной страницы приложения, выбрав нужную карту. Далее найти вкладку "Установить лимит" и указать необходимую сумму на нужные сроки: в неделю, в месяц, бессрочно и нажать "готово". После этого система банка зафиксирует новые лимиты. 

Но мне на самом деле непросто с приложением разобраться и Алёна выслала в чат скриншот для наглядности и понимания, где находится нужный раздел. За что ей отдельно благодарен. Таким образом, благодаря подробной инструкции оператора, мне удалось изменить расходные лимиты по кредитной карте. 

Благодарен Т-Банку за отличный сервис. Оператору Алёне отдельное спасибо за понятную консультацию.