Возврат денег по моему обращению

30.03.2026 08:47
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

17 января 2026 года я заметила в своём кабинете Т-Банка списание денежных средств. Так как я не понимала причину списания, то позвонила оператору и объяснила ситуацию. Оператор попыталась выяснить, что за списание. Оказалось, что это сторонние сервисы. Меня заверили, что сделают всё возможное, чтобы средства вернуть, так как я не помнила, что давала где-либо согласие на ежемесячные списания.
В результате, 20 января деньги мне полностью были возвращены.
В дополнение, мне был предложен перевыпуск карты. Я согласилась. Время и день (21 января) были согласованы и выбраны под мои пожелания. Специалист приехала во время. Всё прошло быстро и чётко.
Я благодарна банку за защиту моих денежных средств.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.2%
решено проблем
10 842
отзывов
10 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подписка Т-банк Pro

Оценка 5

10 марта позвонил в потдержку банка, узнать про условия подписки Т-банк Pro, оператор всё подробно объяснила расказала, чего даёт данная подписка, что можно переводить без комиссии... Читать полностью

25.03.2026

Помогли решить оспаривание операции

Оценка 5

Сегодня ночью, 25.03.26 с моего счета произошло списание за подписку Вб-Клуб, на сумму 199 рублей. Подписку я отменял заранее, и не понимаю,почему она была продлена. Я обратился в... Читать полностью

25.03.2026

Пополнение по QR-коду

Оценка 5

Сегодня подошла к банкомату, но к сожалению, не смогла пополнить счёт через физическую дебетовую карту. Обратилась за помощью в чат, мне предложили альтернативный вариант... Читать полностью

25.03.2026

С поддержкой Т-банка не сравнится никакая другая!

Оценка 5

Картой Т-Банка владею уже 3 года. За это время банк менялся только в лучшую сторону прямо на глазах! Тем не менее, картой пользовалась достаточно редко, так как есть другая... Читать полностью

24.03.2026

Оператор помог разобраться с акцией Вкусно и Точка

Оценка 5

24 марта увидел в приложении Т-Банка что можно получить кешбек за покупку во Вкусно и Точка. Решил воспользоваться и обратился в чат банка с целью уточнить детали, сроки, лимиты по... Читать полностью

24.03.2026

Переводы по системе быстрых платежей

Оценка 5

Приходится переводить родственникам деньги по системе быстрых платежей, поэтому решила выяснить какую сумму я могу перевести другому человеку без комиссии по системе быстрых... Читать полностью

24.03.2026

Помогли разобраться с чеком за покупку, который пришёл на почту только спустя сутки после покупки

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Т-банка и часто просматриваю акции, которые предлагает банк. 30 декабря 2025 года делала покупку через приложение банка в магазине Пятерочка. Выбирала... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка