Оперативная помощь в поддержке. Помогли с разделом "Супермаркет"

31.03.2026 10:42
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую. Первый раз пользовался разделом супермаркет в приложении Т-Банка. Было это в Феврале. Набрал корзину и хотел оформить заказ - но вылазила какая-то ошибка в приложении. Просто не мог оплатить. Обратился в поддержку, мне быстро подсказали что нужно сделать, оказалось что у меня была старая версия приложения. 

Хотел бы поблагодарить за помощь. Всегда поддержка Т-Банка поможет оперативно, сколько уже пользуюсь банком - а это уже 2 года, всегда быстро и понятно подскажет что сделать в ситуации

Так же с т-мобайл. Решили проблему, случайно пополнил симку на большую сумму, оформили возврат средств моментально!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T10:42:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-31T11:23:51+03:00
Приветствуем. Ваш положительный отзыв — лучшая награда! Будем и дальше создавать комфортный сервис, радовать качественными решениями. Благодарим за высокую оценку и теплые слова 😊

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
20.46%
решено проблем
10 946
отзыва
10 839
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Замена категории

Оценка 5

Сегодня 28.03.2026 зашла в чат банка с вопросом о замене категории кешбека на апрель. В числе прочих у меня была выбрана категория развлечения. Мне нужно было заменить эту... Читать полностью

28.03.2026

У банка очень грамотные специалисты поддержки

Оценка 5

Понадобилась более точная и подробная информация по снятию наличных в банкоматах банка, для чего я обратился в чат с вопросом, какой у банка суточный лимит на снятие наличных в... Читать полностью

27.03.2026

Сняли комиссию за внесение наличных

Оценка 5

 Решила внести наличные на Т-банк. Открыла интернет посмотрела список партнёров- увидела, что Газпром входит в число партнёров. Внесла деньги через банкомат Газпромбанка. Сняли... Читать полностью

27.03.2026

Он мой первый такой помогатель

Оценка 5

Сегодня положила деньги через банкомат Райффайзен, но у меня списали комиссию. Сказать что я была удивлена это ничего не сказать, так как предполагала что партнерами банка являются... Читать полностью

27.03.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Т-Банка Екатерину. В 22:08, 20 февраля, 2026 года. Она мне помогла разобраться в кэшбэках за 6 минут. Она даже по моей покупке все мне разобрала... Читать полностью

27.03.2026

Благодарность банку за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить высокое качество обслуживания в Т-банке и оперативное решение вопроса! 26.03.2026 я вносила наличные денежные средства на дебетовую карту Мир через банкомат Т-банка... Читать полностью

27.03.2026

Самозанятость

Оценка 5

Доброго времени суток! В конце того года, 2 декабря 2025 года, столкнулась с затруднением при выводе средств в одном программе. Подключила самозанятость совсем недавно, осенью, не... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка