Обман клиентов, неначисление бонусов по акции
30 января этого года я по ссылке из магнита (со страницы акции где обещали кешбек от партнеров) оформила вашу карту, по правилам акции для получения 1700 бонусов на карту магнит, которая на сайте нужно было за 30 дней после оформления потратить 1000 рублей с карты суммарно по определенным мсс. Я получила карту 31.01.2026. совешила покупки общей суммой на 1000 к 1 февраля по мсс 5411, что не относится к мсс исключениям. Прошло 60 дней, бонусов магните не было и нет. Когда обратилась в поддержку мне сначала сказали ждите до 29.08.2026, хотя в пункте 10 правил акции написано что бонусы придут не позднее 60 дней после последней покупки, которая с предыдущими суммарно составит 1000 рублей, потом внезапно стали писать про какие-то 90 дней, о которых вообше речь нигде не шла. Затем написали обратиться в какую-то стороннюю компанию, про которую нигде и никогда и речи не было хх и которая не упоминается даже в правилах акции. Видно было что специалист вообще не особо понимает а какой акции я говорю и даже разбираться не хочет, просто пишет как будто случайные ответы. По итогу от поддержки никакой пользы я не получила, а еще получила разочарование в банке, который невыполняет обещания данные клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
ПрибыльУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Premium Mir SupremeУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Premium LightОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Оперативный возврат средств
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения...
Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка
Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы...
Хорошее обслуживание
заказал карту банка Уралсиб через сайт оформил карту и в этот же деньприехал сотрудник банка и заполнил все документы помог все зарегистрировать и выдал карту банка которой я очень...
Оплата услуг
Добрый день. 1 февраля 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка Уралсиб, чтобы оператор написал мне как оплачивать ЖКХ и есть ли за это бонусы. Специалист быстро подключился к...
Долго искал категории кешбэка — поддержка помогла за пару минут
Пользуюсь картой Уралсиба и решил подключить любимые категории кешбэка, чтобы получать побольше бонусов. Но столкнулся с неожиданной проблемой: в приложении просто не смог найти...
Отключение платных оповещений на карте банка через службу поддержки
Здравствуйте, совсем недавно я стал клиентом банка Уралсиб, оформив дебетовую карту «Прибыль». После ее получения через курьера, я скачал приложение банка на телефон, активировал...
Закрытие карты
В мобильном приложении банка УРАЛСИБ обратиласо к онлайн-консультанту с целью закрытия своей банковской карты из-за назойливых телефонных звонков операторов, которые регулярно...