Ужасные комиссии и неправильная информация на официальном сайте
Понадобилось снять немного наличных в банкомате. Банкомат другого банка (самого большого в стране), понятно, что будут какие-то комиссии. Открываем официальный сайт банка и смотрим, что он нам говорит. В разделе помощи (а именно «вопросы») видим такую информацию (или публичную оферту, не установили конкретно).
Раздел FAQ, раздел карт МИР ( https://uralsib.ru/faq/personal/debetovye-karty/mir ). Какая там информация: "Есть ли комиссия за снятие наличных?С картой «Прибыль» вы сможете снимать наличные средства от 3 000 рублей без какой-либо комиссии в банкоматах любых банков на территории РФ, вне зависимости от сумм покупок в месяц. Подробнее о комиссиях в остальных случаях – в Тарифах." (гиперссылка на последнем слове). Переходите по ссылке, читаете:
"4. Выдача наличных денежных средств" "4.4. в банкоматах других банков до 3 000 руб. 99 руб.".
Немало, но терпимо. Как любой человек с обычной человеческой логикой мы решаем, что раз нет абсолютно никаких других дополнительных уточнений, то вероятно это универсальные условия. Совершенно забылось, что в банке Уралсиб действует своя, особая логика. Конкретно в этом точно виноваты мы сами. Оказалось, что официальному FAQ на официальном сайте верить нельзя. Сняли каждый раз по 299 рублей комиссии за каждую операцию. На все вопросы оператор поддержки скинул свой нужный файл, согласно которому столько комиссий и нужно было снять. Дескать карты «прибыль», выпущенные до 02.06.2024. Почему такое разделение совершенно непонятно. Возможно, это какая-то своя политика компании по наказанию давних клиентов, не знаю. У кого-то политика лояльности, почему бы тогда не должна быть у кого-то политика антилояльности, не ведомо. Очень давно пользуемся банком Уралсиб, теперь остро встаёт вопрос: а зачем собственно. Вдруг официальный сайт опять нам скажет, что всё будет нормально, а потом выяснится, что карты «прибыль», выданные в високосный нечётный год (огненного зайца по восточному календарю) попадают под свои, особые условия. А то проснёшься однажды, а ты уже до седьмого колена им что-то должен. Это всё ещё оставляя за скобками такие конские комиссии в целом. Абсолютно дикие по нашему оценочному суждению.О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
ПрибыльУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Premium Mir SupremeУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Premium LightОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Оперативный возврат средств
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения...
Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка
Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы...
Хорошее обслуживание
заказал карту банка Уралсиб через сайт оформил карту и в этот же деньприехал сотрудник банка и заполнил все документы помог все зарегистрировать и выдал карту банка которой я очень...
Оплата услуг
Добрый день. 1 февраля 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка Уралсиб, чтобы оператор написал мне как оплачивать ЖКХ и есть ли за это бонусы. Специалист быстро подключился к...
Долго искал категории кешбэка — поддержка помогла за пару минут
Пользуюсь картой Уралсиба и решил подключить любимые категории кешбэка, чтобы получать побольше бонусов. Но столкнулся с неожиданной проблемой: в приложении просто не смог найти...
Отключение платных оповещений на карте банка через службу поддержки
Здравствуйте, совсем недавно я стал клиентом банка Уралсиб, оформив дебетовую карту «Прибыль». После ее получения через курьера, я скачал приложение банка на телефон, активировал...
Закрытие карты
В мобильном приложении банка УРАЛСИБ обратиласо к онлайн-консультанту с целью закрытия своей банковской карты из-за назойливых телефонных звонков операторов, которые регулярно...