Помогли починить уведомления от банка

Сегодня в 14:49 написал в чат поддержки. Проблема была простая, но раздражающая: полностью перестали приходить push-уведомления о зачислениях и списаниях денег по картам. Приходили только какие-то общие сообщения, а про реальные операции — тишина. Уже начал переживать, что что-то серьёзное. Ответила сотрудница Юлия. Она буквально через 5 минут вышла в чат и сразу всё разложила по полочкам. Написала, что видит — у меня отключена платная услуга «Оповещения об операциях» по активным картам. Именно поэтому полноценные уведомления о движениях по счёту не приходят, хотя бесплатная информационная рассылка работает. Я сразу спросил: «А сколько стоит платная услуга оповещений?» Юлия ответила чётко: 99 ₽ за расчётный период, но с подпиской банка — бесплатно. Дальше я попросил: «Подключите тогда мне услугу». Она дополнительно рассказала про подписку Pro за 299 ₽ (с повышенным кэшбэком, лимитами и бонусами), но я прямо написал: «Подписку не надо, только услуги оповещений». И вот что меня реально порадовало: Юлия не стала ничего навязывать, не уговаривала и не тянула время. Она просто уважительно приняла мой выбор. В 15:07 она написала: «Я подключила услугу «Оповещение об операциях»». Объяснила, что плата спишется в ближайшую выписку (3 числа каждого месяца), и что я могу сам управлять услугой в личном кабинете на сайте или в приложении Т-Банка. Самое главное — после её действий уведомления снова начали приходить. Всё заработало, как раньше. Общение было максимально понятным, доброжелательным и по делу. Никакой воды, никаких шаблонов, никакого «прочитайте в FAQ». Юлия реально помогла, а не просто отписалась. Спасибо огромное Юлии и всей команде поддержки Т-Банка!