Помогли с процентами по кредитной карте

02.04.2026 19:50
113
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь активным пользователем кредитки all airlines, стараюсь укалдываться в грейс период и суммы перевода с кредтики делать в пределах бесплатных лимитов. Месяц назад мне надо было с кредитки перевести на дебетовый счет сумму, которая привышала бесплатный лимит. Мне сразу отобразили, что я оплачу комиссию. Я ее оплатил. По окончанию грейс периода мне выставили счет в несколько тысяч как "процент за пользование кредитом", про который в приложении явно не указано, но если залезть в договора поглубже, то правда такая формулировка там имеется. Я обратился в поддержку с просьбой объяснить ситуацию с начислением процентов и поинтересовался что мне надо сделать, чтоб остановить начисления. Мне помог сотрудник поддержки Владимир (55**78), подробно расписал все расчеты и комиссии, рассказал что надо сделать, чтоб проценты перестали начисляться на текущую задолжность и, что особенно приятно, оформил заявку на возврат переплаченных процентов, который в итоге банк произвел. Очень доволен сервисом!

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-02T20:00:09+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированность — наше все. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и стараемся идти навстречу там, где это возможно. Спасибо, что делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
20.95%
решено проблем
11 803
отзывов
11 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Списали комиссию

Оценка 5

10.10.2025 в 13:38 года обратилась в поддержку Тинькофф Банка через мобильное приложение, т.к списали комиссию в размере 560, зу руб. Благодарность оператору Ольге, в 13:46... Читать полностью

01.04.2026

Помогли разобраться с обслуживанием карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника т банк Татьяну за то что помогли разобраться в ситуации с платой за обслуживание карты.Изначально списание показалось неожиданным,но после обращения в... Читать полностью

01.04.2026

Лучший банк, с которым доводилось иметь дело

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом в Т-банке. Была ситуация с кредитным процентом,точнее я не понимал за что он мне начисляется, мне сразу позвонили ,буквально минут через 5,но по своим... Читать полностью

01.04.2026

Консультация в условиях моей кредитной карты

Оценка 5

       Доброго времени суток, хочу поделиться историей обращения в банк с вопросом консультации по поводу моей кредитной карты. Дата события 27 марта в 20:00, сотрудник Михаил... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

В январе 2026 года планировала купить стиральную машину, оплатив ее с кредитной картой. Предварительно решила поинтересоваться про возможность оформления покупки в рассрочки... Читать полностью

01.04.2026

Помогли

Оценка 5

Обратилась к операторам,так как не смогла разобраться,как компенсировать кэшбэк. Оператор Олеся прислала подробнейшую инструкцию,куда нужно зайти и что сделать,а также подсказала... Читать полностью

31.03.2026

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

31.03.2026г Перевела деньги с кредитки оказывается там есть лимит на переводы и вышла с лимита и с кредитки было списано 938 рублей 44 копеек, написала в чат через 3 минуты вернули... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка