Подсказали, как настроить телефон

02.04.2026 23:12
147
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Сегодня, 2 апреля, на горячей линии я спрашивала про работу приложения Т-банка во время ограничений интернета при сим-карте Т-мобайла. И сначала один оператор говорил, что приложение и интернет-банк не будут работать при ограничениях интернета даже на сим-карте Т-мобайла, но потом я позвонила ещё раз. И вдруг другой оператор мне сказал, что в приложение банка и мобильного оператора можно выйти даже при ограничениях интернета, если сим-карта Т-мобайла, причём даже если на ней не подключён никакой тариф и ноль. Только должна быть включена передача данных. И это при выходе в приложение даже не будет тратить трафик. Но я ему сказала, что это неправда, что я много раз пробовала, и даже с сим-карты Т-мобайла, когда ограничения, выйти не могу. Но тогда он сказал, что сейчас поможет мне настроить в том телефоне, где сим-карта Т-мобайла. Сказал зайти в настройки. В мобильную сеть. Спросил перед этим название телефона. В сетях выбрать Т-мобайл. Точку доступа APN. Там помог очистить данные и настроить новую точку доступа, сказав придумать ей имя и введя в разделе APN tt. Помог сохранить точку. И я реально смогла выйти в приложение "Т-банка" и даже интернет-банк через браузер. Интернет у нас заглушен со вчерашнего дня. Но вот теперь смогла выйти даже без него. И мне показалось, что что-то сверхъестественное произошло. Что это какое-то чудо. Потому что для меня большой проблемой было, что я не могу выходить в приложение банка с телефона, когда мне надо, с мне надо регулярно переводить деньги в банк и из банка. Также оператор подсказал, что я даже могу раздать доступ в Т-банк на другие телефоны через точку доступа, но в моём случае ещё и через блютуз в том числе. При этом я даже не плачу ни за какой трафик, и на счету ноль. И у меня получилось и на другой телефон раздать доступ к личному кабинету Т-банка. Спасибо большое за консультацию и что есть такая возможность!

Сейчас прикреплю скриншот звонка в банк и скриншот работающего приложения без интернета.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-03T09:02:36+03:00
Приветствуем. Всегда готовы оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊 Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции! Консультации и наши действия без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
21.36%
решено проблем
12 434
отзывов
12 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оператор помог открыть накопительный счет

Оценка 5

Ситуация произошла 1 апреля 2026 года в 11.46Мне стало интересно какие есть процентные ставки по накопительным счетам в Т-Банке, с этим вопрос я обратился в чат с оператором. На... Читать полностью

01.04.2026

Оператор помог скрыть баланс в приложении

Оценка 5

Ситуация произошла 01.04.2026 в 10:28Мне понадобилось скрыть баланс в приложении Т-Банка, а так же мне интересно, есть ли у Т-Банка виджеты для рабочего стола, как это есть у... Читать полностью

01.04.2026

Функциональная поддержка

Оценка 5

Увидел в настройках, что у меня включена какая-то «Защита переводов», и решил разобраться, что это за функция и как она работает. Написал в чат поддержки. Оператор Диана быстро... Читать полностью

01.04.2026

Спасибо за быстрый ответ

Оценка 5

Для усиления безопасности я решила узнать о возможности установить дополнительный код для подтверждения переводов и списаний и с этим вопросом обратилась в поддержку в 12:20 30... Читать полностью

01.04.2026

Поддержка премиум

Оценка 5

Обратилась в поддержку за помощью в установке приложения. После 21.00)) Нужно было установить приложение на новый телефон. специалист поддержки Алена 2****8 была очень милой и... Читать полностью

31.03.2026

Округление покупок

Оценка 5

Знаю, что есть такая функция как округление покупок. Решила попробовать в т-банке. 30.03 в 16:53 обратилась в чат уточнить есть ли у них вообще такая возможность через 5 минут... Читать полностью

30.03.2026

Переустановка приложения с помощью менеджера онлайн-чата

Оценка 5

Уже больше 4 лет пользуюсь Т-банком. Так получилось, что стало виснуть постоянно приложение, я не понимала, почему так, ведь с интернетом всё было хорошо (я проверяла несколько... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка