Доначислили кэшбек по второму чеку после обращения в поддержку

06.04.2026 11:55
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Регудярно покупаю с карты Т-банка разные товары. на которые дают хороший кэшбек. И тут 2 апреля выпали мои любимые протеиновые батончики и молоко без лактозы на Озоне. Сразу решила покупать, но не учла один момент - надо было оплачивать разными транзакциями. Я полатила одной и у меня был один чек, а товаров два. А чтобы начилили кэшбек за товары на озоне/ВБ, нужно прикрепить чек. А как, если место под чек одно, а товара по акции два? Пришлось писать в поддержку, прикреплять еще один чек, чтобы засчитали кэшбек и на другой товар. Потому что на один кэшбек начилили, а творой "остался не у дел".
Меня не сразу поняли, конечно, но ладно, разобрались. Консультант Инна создала обращение, в результате которого мне доначилили кэшбек по второму предложению - 57 рублей (да, сумма небольшая, но так молоко получается со скидкой почти в 50%). 

Спасибо за оперативность!

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-06T12:13:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Мы не оставим его без внимания и проверим консультации. Приятно читать о том, что команда оперативно и эффективно решила вопрос. Благополучный результат — наш приоритет 😊

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
20.95%
решено проблем
11 803
отзывов
11 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо Елизавета(78***2) за быстрое и качественное решение проблемы , было очень приятно общаться с грамотным сотрудником , а так же смотреть как твою проблему решают очень... Читать полностью

04.04.2026

Полезная функция для карты

Оценка 5

Мне нравится когда мои деньги под контролем и никто без моего ведома не может ими воспользоваться, поэтому я решил выяснить как в приложении банка можно поставить запрет на снятие... Читать полностью

03.04.2026

Получение кэшбэка за акционный товар

Оценка 5

25 марта 2026 года я воспользовалась акцией «Кэшбэк дня» в мобильном приложении Т-банка. Купила гель для посуды Synergetic и салфетки от пятен BRANDFREE на Wildberries, оплатив... Читать полностью

03.04.2026

В чате быстро помогли заморозить потерянную карту

Оценка 5

Я не могла найти свою карту, немного нервничала и переживала, что я её потеряла, и ей могут воспользоваться, поэтому 23 марта в 1:14 написала в чат. В 1:16 я описала свою проблему... Читать полностью

03.04.2026

Подключил подписку PRO - выгодно

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 21:15 обратился в Службу поддержки Т-Банка. Оператор Ирина рассказала все преимущества Подписки PRO от Т-Банка. Действительно очень выгодно. Это и... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Т-Банку за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о Т-Банке и похвалить сотрудников банка за оператиное решение проблемных ситуаций. В мобильном приложении банка для каждого клиента доступен... Читать полностью

02.04.2026

Открыл счет в иностранной валюте

Оценка 5

Сегодня 2 апреля 2026 в 18:50 обратился в чат поддержки с вопросом: «Как мне открыть счёт в долларах?». Оператор Гузель ответила моментально и провела меня по всем шагам очень... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка