Одна из лучших поддержек в чате среди всех банков

07.04.2026 11:08
21
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всем привет. Хочу оставить отзыв о работе Т-Банка и его продуктах. Т-Банк порой радует хорошими промо-акциями, я решил ей воспользоваться: пригласил друга открыть карту Black. Вознаграждение - 3000 рублей. Но , к сожалению, произошла проблема и карту другу удалось получить со второго раза. Друг карту получил, доволен, а мне вознаграждение не приходит. Я решил обратиться в поддержку, мне ответила сотрудник банка Валерия. Я бы хотел высоко оценить её работу, потому что мне стоило один раз ей всё подробно обьяснить, что в результате какого-то технического сбоя на мне нет заявки приглашения друга, а по факту по моей ссылке карту он и оформил. Валерия всё быстро проверила и дала ответ, что всё исправлено, все условия у меня выполнены. Буквально через час мне уже пришло вознаграждение 3000 рублей. Как итог: технические неполадки присущи всем банкам, а вот качественная и оперативная поддержка от сотрудников - редкость. Вот здесь я бы и хотел сказать Валерии огромное спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-07T11:55:49+03:00
Здравствуйте. Чтобы проверить, почему ваш друг не получил карту на первой встрече, он должен самостоятельно к нам обратиться. Друг открыл счет по первой ссылке, а карту получил по второй. Так как это не подходило под условия акции, не начислили бонус автоматически. А в консультации рассказали, что у приглашенного друга не должно быть такого продукта за последние 365 дней или он был закрыт. Здорово, что Валерия так оперативно и профессионально решила вопрос. Спасибо за отзыв, доверие и теплые слова! 💛

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
20.81%
решено проблем
11 902
отзывов
11 804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в получении справки

Оценка 5

Хочу рассказать свой отзыв про сотрудника Данила данного банка, за помощь в получение необходимой мне справки, обращался 6 марта 2025 года, мне потребовалась справка на остаток по... Читать полностью

02.04.2026

Помогли решить проблему с начислением кэшбэка

Оценка 5

Добрый вечер, обратился в Т-банк 26.03.2026 года в 15:30, через приложение банка посредством онлайн чата с оператором банка по поводу начисления кэшбэка за ранее произведённую... Читать полностью

02.04.2026

Не могла открыть доступ к Самозанятости, но всё удалось

Оценка 5

Уже более шести лет я работаю в качестве самозанятой. И вот 29-го ноября 2025 года мне нужно было подключить к моему кабинету в приложении Мой налог счёт в Т-Банке. Мой... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность

Оценка 5

При получении дебитовой карты представитель банка( курьер) по моей просьбе отключила сервис Premium ( я ошибочно думала, что мне нужен только сервис PRO). Обратилась к сотруднику... Читать полностью

31.03.2026

Помощь в кешбеке

Оценка 5

Специалист Айнагуль, внутренний номер 9****3, просто замечательная, быстро и подробно решила мою проблему, все бы специалисты так работали! Большое спасибо вам. Купила товар по... Читать полностью

29.03.2026

Об отличной работе с клиентами в чате поддержки

Оценка 5

Давно хотела оставить отзыв об отличной работе сотрудников с клиентами Т-банка и Т-Инвистиций. 26 марта сотрудник Дмитрий помог мне в чате Поддержки. У меня возник вопрос о... Читать полностью

27.03.2026

Кешбэк в подарок

Оценка 5

20 марта 2026 года я получила подарок "кешбэк в подарок" на сумму 15 тысяч рублей в категории Супермаркеты. Я не могла самостоятельно разобраться как использовать этот подарок и с... Читать полностью

24.03.2026

Продукты банка