Доброго дня! 18 марта в 12:21 я обратилась в чат поддержки банка, поскольку пару дней назад получила неверный размер кэшбэка, итоговая сумма на бонусном счёте не совпадала с суммой выплаты, которая числилась в выписке по карте, мне её присылают каждый месяц. К моей проблеме подключилось аж 3 оператора: информацию принял Дмитрий, обращение зарегистрировала Юлия, а ответ по обращению пришёл уже от Светланы. В ответе значилось, что у меня в течение месяца был возврат, а по алгоритму, по которому работает Т-банк, при отмене покупки, начисленный за неё кэшбэк не отменяется, он вычитается из уже имеющихся бонусов на счёте, то есть теоретически счёт может и в минус уйти в какой-то момент. После выписки ранее вычтенная сумма со счёта компенсируется новыми начислениями по этой причине цифры и не совпали. Довольно сложно для рядового клиента, спасибо, что помогли разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Компенсация миль
Оплачивал проживание в отеле, хотел потом компенсировать милями полную стоимость, но по СВОЕЙ непредусмотрительности не обратил внимание, что по правилам это было сделать...
Услуга сверхлимита - хорошая вещь)
Всех приветствую! 01.04.2026г обратился в данный банк, зная что у них есть услуга трат сверхлимита). Обратился в чат, Анастасия быстро мне рассказала условия и сумму лимита, этому...
Оперативная поддержка Т-Банка
Обратился в поддержку Тинькофф 23 декабря 2025 года через чат в мобильном приложении. Ситуация была неприятная: зашел посмотреть баланс по кредитной карте, а там внезапно минус 10...
Помогли с процентами по кредитной карте
Являюсь активным пользователем кредитки all airlines, стараюсь укалдываться в грейс период и суммы перевода с кредтики делать в пределах бесплатных лимитов. Месяц назад мне надо...
Скорость решения вопросов Ассистента поддержки Т-банка
Добрый день! Продуктами Т-банка пользуюсь на постоянной основе, что касается покупок в магазинах, на маркетплейсах, пользуюсь кредитной картой Т-банка, мне все нравится, удобное...
Помогли в поддержке разобраться по льготному периоду
Здравствуйте, не совсем понял как вообще устроен льготный беспроцентный период у кредитки платинум. В меню кредитки писало что придет выписка 27 числа и надо будет оплатить до 20...
Совет другу кредитной карты «Платинум»
10 марта 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом по реферальной программе. Хотел уточнить, получу ли я бонус, если порекомендую другу оформить кредитную карту, при...