Решение важного вопроса

08.04.2026 10:44
98
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо Виктории по быстрому решению моего вопроса. Я обратилась в чат банка 08.04.2026 около 17-30 час. по поводу использования привилегий Premium Т-банка. Приложение партнеров для оформления проходов в бизнес залы у меня было установлено на другой номер телефона по техническим причинам и у меня не получалось оформить положенный мне бесплатный проход. Виктория быстро сориентировалась и мы смогли устранить проблему. Спасибо, Виктория (9****6 💛).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-10T17:45:27+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 13.04.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-420524904871
2026-04-11T12:58:18+03:00
Добрый день! История была не простая, так как приложение Т- банка у меня на одном телефоне, а приложение партнёра по оформлению услуг на другом. И у меня в приложении не отображались мои услуги, как клиента премиум подписки. В итоге, вопрос мой очень быстро решился и все отобразилось, и мне не пришлось переносить приложение на другой телефон, мне это было неудобно. В итоге я смогла оформить проход в бизнес зал бесплатно.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-08T11:26:39+03:00
Здравствуйте. Стремимся не допускать технических трудностей и оперативно устранять их, если появляются. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Виктории 💛

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
21.53%
решено проблем
12 853
отзывов
12 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли создать шаблон на оплату мобильной связи

Оценка 5

Обратился в чат поддержку Т-банка за помощью в создании шаблона для удобной оплаты мобильной связи! На мой вопрос быстро подключился сотрудник Анастасия с ответом на заданный... Читать полностью

11.04.2026

Решили вопрос в службе поддержки

Оценка 5

Днём 7 апреля заметил, что в приложении не отображается моя дебетовая карта, как это обычно должно быть - сам продукт и баланс. Были только переводы. В 12:57 написал в чат... Читать полностью

10.04.2026

Помогли решить вопрос с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день , 5.04 вечером пыталась перевести средства по сбп себе в другой банк , не могла это сделать ,т к.у меня запрашивали контрольный вопрос. Я его забыла , сотрудник... Читать полностью

10.04.2026

Помощь за пару минут

Оценка 5

С давних пор являюсь клиентом Т-банка, и всегда пользуюсь их оффициальным приложением. Но случилось в один момент большая ошибка. У меня зависло приложение банка и я не мог... Читать полностью

10.04.2026

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо специалистам службы поддержки Т-банка за их чуткое отношение к клиентам и помощь в решении всех вопросов. 09 апреля 2026 года я приобрела билеты в... Читать полностью

10.04.2026

Работа банкомата

Оценка 5

10 апреля 2026 года положила наличные на карту через банкомат, в том числе была банкнота 5 рублей (меньше стандарта по размеру), в итоге банкомат зажевал банкноту и не зачислил... Читать полностью

10.04.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

Обратился в Т-Банк по вопросу об оплате сомнительной подписки, которую случайно подключил — возникла ситуация с списанием средств без моего согласия при оплате подписки онлайн... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка