Помощь с отображением переведенных средств
Ситуация У меня были заморожены карты, и я не понимал, куда поступают деньги при переводе по СБП. Обратился в чат поддержки прямо в мобильном приложении — написал свой вопрос: «Что значит «более активный» счёт? Почему средства не видны?» Сначала ответил Эрик (16:42), чётко объяснив, что счёт активен и деньги автоматически зачисляются на более активный счёт независимо от блокировки карт. Затем я уточнил детали, и подключился Серик (16:58). Он подробно расписал приоритет пополнения по СБП (деньги идут на дебетовый счёт с большим балансом), а главное — показал, как отобразить скрытые счета: через раздел «Главная» → «Скрытые счета» → сдвинуть нужный влево и нажать на символ глаза. Это решило мою проблему на 100%. Вопрос занял всего 17 минут (с 16:41 до 16:58). Ответы были быстрыми, без пауз и переспросов. Прикладываю скриншоты переписки (дата: 25 мая 2025, время: с 16:41 по 16:58). Звонков не требовалось, всё решилось в чате. Процесс максимально комфортный: не нужно никуда ехать, ждать на линии, пересылать документы. Операторы говорят по делу, без воды, и дают работающие инструкции. Моя ситуация (замороженные карты + пополнение) перестала быть стрессом — спасибо команде поддержки! Вопрос решён полностью. Рекомендую чат-поддержку этого банка всем, кто ценит своё время и хочет ясности в финансах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Решили проблему быстро
Осприл платеж. Оплатил услугу, но она не была представлена. В приложении банка оспорил этот платеж и в течении 30 минут деньги были возвращены на карту ТБанка с которой оплатил...
Вопрос про обмен денег
11 марта этого года я захотел обменять валюту на рубли через банкомат Т-банка, но к моему удивлению ни один из четырех банкоматов её не принял, в связи с чем я написал в чат...
Чарджбэк от Т-Банка работает
Покупал тур в Таиланд на двоих через T********. Вылет был на 8 марта, но из-за военных действий на Ближнем Востоке рейс отменили, тур аннулировали по инициативе туроператора. T...
Вернули комиссию за перевод с кредитной карты
8 ноября 2025 года в 5.15 я совершил перевод на сумму 3000 тысячи рублей ,по ошибке с кредитной карты а не с дебетовой, с меня списали комиссию за перевод в размере 377 рублей,я...
Перевод баланса - погашение долга по кредитке в другом банке
Воспользовался услугой перевода баланса - погасил с помощью кредитки Т-банка задолженность по кредитке в другом банке. Сначала не принимали подтверждение от другого банка, но когда...
Помогли пополнить счет через поддержку
Мой опыт общения с оператором Т-банка ассистентом — был очень приятный и полезный диалог. 07.04.26 в 13:48 Мне нужно было подключить доверительный платеж, и я решил попробовать...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Т- банк и его ассистента поддержки Николая.У меня есть виртуальная кредитная карта М-деньги.Вывести с неё деньги обычным способом без...