Т-Мобаил блокирует сим карту без причины, без предварительного уведомления, обвиняя клиентов без доказательств

10.04.2026 08:01
24
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Решил перейти на Т-Мобаил, так как удобно. Пользуюсь дебетовой картой, и обслуживаюсь как юр. лицо. Вчера заблокировали сим карту, без предварительного уведомления. Просто пришла смс что номер заблокирован, так как я нарушил пункты договора 4.1.1 и 4.1.4 и все номер перестал работать.

Раз пять звонил в кол. центр пытался разобраться, причины блокировки назвать не могут только ссылаются на выше указанные пункты и все. Просил предоставить мне факт нарушения где, когда, и как, говорят не можем по техническим причинам. И получается ситуация патовая ты ничего сделать не можешь в ответ одни отказы связи нет.

Интернет и так работал кое-как, а сейчас вообще связи нет. Причем номер используется только в личных целях это мой личный номер. Вот такой надежный оператор Т-Мобаил останетесь без связи в самый неподходящий момент. Как итог третий месяц номер не работет. Банк полностью отказался решать проблему. Советую всем бежать от данного банка и не пользоваться их услугами, иначе в один момент можно остаться и без денег и без связи.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-10T08:29:18+03:00
Здравствуйте. Номер был заблокирован из-за нарушения [url=https://acdn.t-static.ru/static/documents/703ed9bf-def6-4913-95e6-1e65a66d7fbd.pdf]условий[/url] договора. Позже мы вернули его в номерную емкость старого оператора. Ситуацию с блокировкой комментировали под другим [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12886226/]вашим[/url] отзывом. Работа сети и интернета может быть обусловлена разными факторами. К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности, особенности устройства. Постепенно мы развиваем связь вместе с партнерами, улучшаем покрытие. Но некоторые случаи от нас не зависят.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
21.36%
решено проблем
12 434
отзывов
12 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Премиум сервис от Т-банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-банка уже пятый год, а премиум сервисом два месяца. Хочу отметить отличную работу как самого приложения, так и операторов, всегда быстро отвечают, четко решают... Читать полностью

06.04.2026

Подключены ли платные услуги

Оценка 5

3 апреля я задалась вопросом, а не подключены ли у меня платные услуги?! Так как за день до этого, у мужа с карты списалось 99 руб в месяц. Сначала он возмущался этрй сумме, но... Читать полностью

05.04.2026

Снятие наличных в дачном массиве

Оценка 5

 В настоящее время в связи с переездом на дачу , не стабильным интернетом и слбоями в банковой сфере решил ,что нужно иметь на руках хоть немного наличных денег . Но с вопросом где... Читать полностью

05.04.2026

Смогли разобраться

Оценка 5

Здравствуйте. У Т банка часто в "Кэшбеке дня" бывают товары со 100 % кэшбеком. Так, 26 и 28 марта 2026 года по данным акциям купила 3 товара. В итоге за два товара начислили... Читать полностью

05.04.2026

Помощь в возврате денег

Оценка 5

8.10.2025 сделала заказ в Янденкс Go из Аптеки в 11:26, оплатив услугу "приоритетный заказ 5-25 минут" картой Т-банка. Однако, заказ мне привезли только через 35 минут, как обычный... Читать полностью

05.04.2026

Успешный возврат карты из банкомата Т-банка

Оценка 5

Искренне выражаю свою благодарность поддержке Т-банка, клиентом которого я являюсь уже более 10 лет. С ситуацией, когда ты вставляешь карту для операции в банкомат, а он просто... Читать полностью

03.04.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Хочу рассказать свой отзыв про сотрудника Данила данного банка, за помощь в получение необходимой мне справки, обращался 6 марта 2025 года, мне потребовалась справка на остаток по... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка