Пишут к оплате одну сумму, а списывают больше в сервисе Афиша в разделе Город

14.04.2026 01:51
150
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Покупала билет на концерт 8 апреля, до этого два дня оплата не проходила, в этот раз прошла. Поняла, почему так, только позже, когда зашла в операции. С меня списали больше, чем было написано к оплате. И оплата не проходила, так как на счету было ровно столько денег, сколько было написано к оплате за билеты (отмечу, что сервисный сбор в эту сумму входил). И вот только тогда, когда на счету больше средств, оплатить получилось, но списалось примерно на 60 руб больше. Писала в поддержку, составили обращение - ответили: простите, ошиблись, ошибку устраняем. Я снова пишу: а деньги-то верните, ответ: Кэшбек вам начислим в полном объеме. Смешно, но не очень. Ответ уже привычный от Тбанка, где больше не хотят решать никаких вопросов, в отличии от тинькоффбанка. Пишу снова: про кэшбек и словом никто не обмолвился, деньги верните, которые сверху списали. Вот составили еще обращение, Ждем. А тем временем, прошла неделя, билеты как висели с такой стоимостью к оплате - так и висят. Никто никаких ошибок не устраняет, и деньги вам не возвращает))
Будьте осторожны в сервисах т банка, проверяйте историю операций, сколько на самом деле списывает т-банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T21:05:20+03:00
Спасибо за отзыв. п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-14T02:41:44+03:00
Здравствуйте. Сумму списали верно с учетом скидки и сервисного сбора. При этом показывали неправильную стоимость в момент оплаты. Простите, пожалуйста, за это. Исправим отображение. Проверяем, что можно сделать с деньгами за заказ. Отметили, что вопрос срочный и его нужно решить в приоритете. По готовности расскажем о результатах в личном диалоге. Отдельно изучим работу поддержки и консультации. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.92%
решено проблем
13 926
отзыва
13 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кешбек

Оценка 5

у Т- банка очень хорошие предложения партнеров, 11 апреля была акция на 100% кешбека на покупку молочных коктейлей Bombbar, совершал покупку на WB картой Т- банка, после того как... Читать полностью

14.04.2026

БлагодарностьАлексею

Оценка 5

Алексей (внутренний 6****0) помог разобраться с проблемой, касающейся регистрации в системе зарплатного проекта самозанятых и выдачи ими разрешений на авточеки. У контрагента... Читать полностью

14.04.2026

Идеальное дистанционное обслуживание

Оценка 5

Потребовалась справка, выписка по моему счету для визы, обратился в чат банка 11.04.2026 в 20-14 с вопросом, как ее получить, сказал что я не могу приехать в отделение банка в... Читать полностью

11.04.2026

Оплаты налога по смз не видно и вот почему!

Оценка 5

Всех приветствую, я являюсь уже давним клиентом Т-банка, ранее Тинькофф банка, сотрудничество довольно таки приятное и не приносит проблем, я являюсь самозанятым и Т-банк является... Читать полностью

11.04.2026

Все отлично, видно что банк старается для клиентов, не некоторые банки

Оценка 5

Вообщем с тбанком я убедилась что можно решить любые вопросы и проблемы на 100%,я бы так не утверждала так как я обращаюсь по мелким причинам, и сим карту заказала и тоже привезли... Читать полностью

11.04.2026

Выгодно и понятно

Оценка 5

Мне нравится Т-банк на отличные акции и лояльность поддержки.  Сегодня, 11 апреля появилась акция с кэшбеком дня аж 100% на некоторые товары. Я хотел заказать через сервис Т-банка... Читать полностью

11.04.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В канун праздника Пасха в приложение т банка в разделе кэшбэк дня было предложение 100% кэшбэк на куриные яйца.Решила им воспользоваться.Сделала заказ через приложение город т... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка