Обслуживание в Т-Банке, сервис, наплевательское отношение

16.04.2026 08:52
103
Оценка
1
Отзыв проверяется
Сотрудники разговаривают по скриптам, как роботы,задаешь им вопрос на него не отвечают, обманывают на счет рассмотрения обращений в случае если будет внесен ежемесячный платеж, по факту предложение отклоняют, ничего предложить не могут и вы снова с штрафными процентами) Вишенка на торте повышение лимита кредитной карты без уведомления. Я месяц боролась, чтобы мне в чате ответили на вопрос, так и не ответили, скрипты мешают сотрудникам, ну либо просто не хотят. Переводы денежных средств с других карт с комиссией без предупреждения, без возможности возврата платежа конечно же. Взлом карты с периодичностью, так же списание с дебетовой карты на непонятные сайты. Не советую пользоваться кредитной картой, отношение ужасное, на встречу не идут, на вопросы не отвечают, нужно сменить 3-х сотрудников, чтобы поговорить с нормальным сотрудником. Вообще не советую этот банк, если бы не кредитка давно бы ушла. Сим-карту тоже не советую, связь раньше была лучше, сейчас просто ужас, чаще всего просто не ловит, скорость интернета тоже оставляет желать лучшего.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-16T09:46:01+03:00
Здравствуйте. Изменение тарифов, реструктуризация или кредитные каникулы — это не обязанность банка, а лишь шаг навстречу. Мы можем предложить выполнить определенные действия, чтобы рассмотреть возможность пересмотреть оплату по кредитному продукту. При этом положительного решения не гарантируем. Рекомендуем активно пользоваться картой, оплачивать ей ежедневные покупки, не допускать пропусков оплаты. Тогда мы сможем предложить другой тариф. Отправим вам смс, как только появится такая возможность. Лимит по кредитной карте можем менять автоматически без дополнительного предупреждения. При этом размер лимита никак не влияет на долг. Вы сами принимаете решение, пользоваться лимитом полностью или нет. Все комиссии за операции через наши сервисы берем по действующим [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/tariffs-acquiring.pdf]тарифам[/url]. Точные условия переводов с карт других банков через сторонние сервисы вы можете уточнить в поддержке банка-отправителя.  Возврат правильных списаний не предусмотрен. К безопасности клиентов мы относимся максимально внимательно. Если видим подозрительную активность, сразу принимаем меры. Если же прошла операция, которую вы не совершали, блокируем карту и начинаем процесс оспаривания. За последнее время не видим у вас обращений по возможному взлому или лишним списаниям. Чтобы мы могли проверить и прокомментировать эти моменты, напишите в комментариях примерные дату и время таких событий. В поддержке сотрудники могут меняться — это стандартный процесс. Мы проверим наши консультации, рекомендации и действия. Спасибо за сигнал. Нам важно, чтобы клиенты были довольны нашей связью. Мы помогаем разрешать проблемы и исправляем плохую работу, если это возможно. Для проверки нам нужны подробности. Но видим, что своей сим-картой вы перестали пользоваться. Если заметите любые сложности, пожалуйста, сразу напишите нам в чат или позвоните по телефону +7 800 234-89-95. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.92%
решено проблем
13 926
отзыва
13 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Наталья легенда

Оценка 5

Был обычный ничем не примечательный день, настроенте было на 7/10, НООО, У меня списалось без предупреждения 2990 рублей за подписку премиум, без предупреждений и смс и тут... Читать полностью

16.04.2026

Подробно проконсультировали по поводу акции с повышенным кэшбэком, которую проводил банк

Оценка 5

1-го апреля 2026 года обратилась в чат поддержки Т-банка по поводу повторяющейся акции с повышенным кэшбэком на средство для посуды Synergetic при заказе на Wildberries. Данное... Читать полностью

16.04.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Вернулась к Т-банку. Получила дебетовую карту. Активно ею пользуюсь, особенно за горящие глаза совы🔥 Во первых очень простое пользование, инвестокопилка... Читать полностью

15.04.2026

Рекламная акция ТВИЛЛ - партнера Банка

Оценка 5

Большое спасибо всем сотрудникам Банка (Елизавета, Екатерина, Данил, Ульяна, Алена ) которые разбирались с моей ситуацией (помогли мне максимально вернуть деньги, которые я чуть... Читать полностью

15.04.2026

Удивительно! Банк вернул комиссию

Оценка 5

Думал пополнение через банкомат Сбера бесплатно, оказалось комиссия 1,5% если карта МИР. Обратился в поддержку 15 апреля, Анастасия (внутренний номер - 9030**) решила всё за... Читать полностью

15.04.2026

Рассказали, как получить кэшбэк 40% за покупку ProteinRex

Оценка 5

Здравствуйте! В Т-банке проходит акция- кэшбэк дня, где каждый день можно купить какой-то товар с хорошим кэшбэком, иногда это 100%. 10 апреля было предложение 40% на proteinrex на... Читать полностью

15.04.2026

Рассказали про условия акции от партнера!

Оценка 5

Здравствуйте! 11 апреля в Т-банке была акциия- 100% на куриные или шоколадные яйца, максимум бонусов 400 рублей. Я хотела поучаствовать в акции, но не знала, сколько шоколадных яиц... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка