Самый лживый банк из всех, что мне встречался

Не советую вообще обращаться в данный банк! Особенно если решили открыть вклад. Там работают делитанты и не компитентные в простейших вопросах сотрудники. Далее, вкратце, моя история и горький опыт взаимодействия с ВТБ. Две недели назад мне нужно было "пристроить" свои накопления на выгодных условиях и я решила попробовать ВТБ. Пришла непосредственно к ним в банк чтобы узнать подробности по накопительному счёту поскольку ставка по нему была 16%. Главный менеджер банка открыл мне привелегии в личном кабинете и сказал что эта опция для меня абсолютно бесплатная и что счёт можно открыть прямо сейчас а потом пополнить и проценты сразу будут пересчитаны. Я согласилась и он сам же мне и открыл этот счёт. Но поскольку пополнить сразу я его не смогла ввиду того что деньги были ещё заняты то пополнила спустя неделю после открытия. И действительно, после пополнения я увидела как отоброзилась сумма будущего накопления и ставка была 16%. До этого момента всё было хорошо. Но ещё в мой первый визит в банк я сообщила менеджеру что у меня будет две суммы пополнения и что мне необходимо точно знать будут ли пересчитаны проценты после того как я пополню счёт во второй раз. Он уверил меня что сумма начислений будет пересчитана сразу же как только обновится баланс счёта. И вот сегодня я снова пришла в банк где вместе с тем же менеджером я перевела вторую сумму на счёт, но сумма начислений не обновилась. Менеджер сказал что наверное нужно подождать. Окей, я довольная пошла домой. Вечером снова проверила счёт - сумма начислений осталась прежней. Я стала писать в чат банка чтобы они разобрались в чём дело. В итоге оказалось что на этом счёте проценты начисляются на минимальный остаток за месяц, то есть только на первую сумму пополнения. Таким образом я впустую перевела средства на счёт поскольку на них всё равно бы не были начислены проценты. "Ладно" подумала я, "оставлю тогда первую сумму а вторую переведу в другой банк и там открою вклад". Собственно так и сделала - перевела в другой банк вторую сумму, всё прошло нормально, но настроение резко снизилось оттого что меня дезинформировали насчёт второго пополнения. А дальше ещё хуже. Снова пишу в чат банка и спрашиваю у оператора по поводу подключенной мне опции привелегий, поскольку уже сильно усомнилась в словах менеджера. А именно интересуюсь бесплатная ли эта опция для меня, не слукавил ли менеджер когда мне её подключал, потому что у меня в ЛК висел восклицательный знак что опция бесплатна только первый месяц а далее будет комиссия 3990 рублей. Мне написали что опция бесплатная если выполняются условия. Выкатили мне огромный список этих условий но конкретного ответа так и не дали. Я спросила у оператора влияет ли эта опция на процент по моему открытому накопительному счёту. Мне написали что НЕТ. Естественно я попросила отключить тогда мне её, раз она не влияет на проценты. Далее мне её отключили, я зашла в свой счёт и увидела что вместо 16% стало 12%. Сумма начислений конечно же стала меньше. У меня шок. Я снова пишу оператору спрашиваю в чём дело. Она ответила что ставка 16% действует только на сумму до миллиона рублей. У меня вопрос - а до всего этого нельзя было всё хорошо объяснить? В общем пришлось мне закрывать этот счёт и открывать вклад в другом банке. Из-за некопетентности сотрудников у меня целую неделю просто так пролежали деньги на счёте - потеряла около пяти тысяч рублей начислений. Больше в ВТБ никогда обращаться не буду. Абсолютное безрассудство к клиентам. Дают ложную информацию клиентам, не могут всё хорошо объяснить, делают всё чтобы выгодно было только им. Очень разочарована ВТБ.