Невозможно сменить номер телефона дистанционно при отсутствии отделений в регионе
Здравствуйте. Я решил стать клиентом вашего банка, оформил карту через биометрию и указал при этом свой второй (резервный) номер ***8248500. Теперь хочу привязать к карте свой основной номер ***8008500. Проблема в том, что система позволяет сменить номер на любой другой, но именно этот основной номер ***8008500 не принимает, выдает ошибку. Я обратился в чат поддержки, там сказали: приходите лично в отделение. Но я живу в городе Братске Иркутской области. Отделений Промсвязьбанка у нас нет. Ближайший офис в Красноярске, это больше 1000 км в одну сторону. Ехать так далеко ради смены номера телефона - абсурд. Я понимаю, что банк может перестраховываться, но в моем случае налицо какая-то техническая ошибка именно с моим номером, потому что на другие номера смена проходит. При этом мои оба номера оформлены на меня, договоры с оператором есть, при необходимости предоставлю. Я требую провести проверку, почему блокируется именно мой основной номер, и дать возможность сменить его дистанционно. Если вы не решите вопрос удаленно, я буду вынужден обратиться в Центральный банк России с жалобой на необоснованное препятствие в пользовании банковской услугой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Получение повышенного кэшбэка по дебетовой карте ПСБ банка
У меня в ПСБ банке открыта дебетовая карта почти 2 года и я почти каждый месяц выбираю 3 категории кэшбэка. иногда выбираю категорию 1,5 % на все. Совсем недавно 15 апреля 2026...
Консультация в чате решила мой вопрос
Для удобства совершения переводов я захотел открыть текущий счёт и о возможности сделать это спросил в чате 11 апреля в 19:30. Анастасия сразу написала, что чтобы открыть текущий...
Подсказали по начислению акционного кэшбэка
Открывала карту по акции "Суперкэшбэк от ПСБ 25%" для новых клиентов, условия у меня были выполнены, но кэшбэк не был начислен.19 марта обратилась с вопросом касательно начисления...
Статус готовности банковской карты
16 апреля 2026 года в 08:24 я обращался в банк по телефону, чтобы уточнить о готовности банковской карты. Оператор (сотрудник банка) Эвелина подключилась к звонку быстро - менее...
ДО "Лиховидский"
Хочу поблагодарить сотрудников отделения Псб банка ул Лиховида 2б (на городке ОР) самое лучшее отделение в городе. Обратилась за перевыпуском своей дебетовой карты. Особенно...
Благодарность сотрудникам ДО "Лиховидский"
30 января 2026 года обратился в отделение в городе Луганске, на городке, квартал Лиховида 2-Б за реквизитами банка. Встретила меня приятная девушка по имени Карина, которая любезно...
В поддержке быстро помогли разобраться с начислением кэшбэка
Осенью 2025 я стала клиентом банка ПСБ, получила дебетовую карту с акцией кэшбэк 25% на все покупки. Сделала покупку, но кэшбэк не отобразился в истории операций как обычно бывает...