Работник поддержки проконсультировал меня на тему безопасности денежных средств

22.04.2026 22:53
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В связи с участившимися случаями мошенничества моя знакомая посоветовала мне подключить в Т-банке "Защиту переводов". Сам я в этом не особо разбираюсь, поэтому 22.04.2026 решил написать в поддержку. Написал в 17:56, спросил, как это сделать и что вообще за опция. Оператор Макар подключился быстро, хотя уже был вечер, и всё подробно разложил по полочкам. Он объяснил мне, что если кто-то попытается перевести деньги с моего счёта на сумму выше установленного лимита, то банк попросит подтвердить операцию. Если есть интернет, то нужно будет сделать селфи. Если с этим проблемы или вход через сайт, то перевод нужно будет подтверждать через звонок, код из СМС или контрольный вопрос. Лимит можно будет при такой опции выставить самому, минимум 50000₽, максимум 1000000₽, менять шагом по 10000₽ прямо в приложении или через поддержку. Ещё Макар рассказал про второй уровень защиты. Банк может заметить, что перевод идёт на подозрительные реквизиты, и выдаст предупреждение с синей рукой. При этом я сам буду решать, либо отменить перевод, либо всё равно его сделать, если я буду уверен, что всё нормально. Мне предложили выбрать одну из двух опций, либо просто предупреждение о подозрительных переводах (синяя рука), либо установка лимита с дополнительной проверкой по селфи или звонку. Факт, того что такая защита есть, на мой взгляд, отображает степень заботы банка о клиентах, это очень радует. Спасибо поддержке, особенно Макару за чёткую и подробную консультацию, всё объяснил, ничего лишнего. Теперь буду знать, как обезопасить свои деньги.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.85%
решено проблем
14 180
отзыва
14 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Выплатили 3000₽ за приглашение

Оценка 5

Всем привет, недавно увидела, что тинькофф платит по 3000₽ за каждого друга и решила это проверить. Сначала обратилась в чат с поддержкой и спросила точно ли любой человек, в том... Читать полностью

21.04.2026

Очень подробно и ясно отвечают на вопросы

Оценка 5

17 марта 2026 года обратился с вопросом в поддержку Т-Банка в мобильном приложении о том, как воспользоваться проходом в бизнес-зал в аэропорту Екатеринбурга. У меня было 2 прохода... Читать полностью

20.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился за помощью в поддержку Т-Банка. Перевёл деньги мошенникам. Понял это сразу. Сразу позвонил на горячую линию. Ответила оператор Рузанна. Личный номер сотрудника: 3****3... Читать полностью

20.04.2026

Быстрое решение проблем

Оценка 5

 Однажды я столкнулся с такой ситуацией что мне нужно было снять 1000 рублей с карты Т-Банка В данном случае я пошёл в банкомат от Сбербанка, в данном случае у меня получилось... Читать полностью

20.04.2026

Вопрос по списанию средств

Оценка 5

Я обратилась в поддержку с вопросом о подозрительном списании средств с карты, мне ответил в чате а затем и позвонил Юрий, я обьяснила ему суть проблемы, произшло списание за... Читать полностью

20.04.2026

Закрытие дебетовой карты Black

Оценка 5

20 апреля 2026 г в 07:02 обратился в поддержку Т-Банка с целью заблокировать дебетовую карту Black и закрыть счет, т.к карта находится под арестом судебных приставов. И при... Читать полностью

20.04.2026

Лимит на денежные переводы

Оценка 4

17го апреля 2026 года я обратила в чат поддержку в приложении банка для получения консультации по вопросам лимита на денежные переводы по сбп или с карты на карту. Дело в том, что... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка