Благодарность

29.04.2026 16:50
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить девочек, сотрудников отделения банка ВТБ в городе Вышний Волочкек Тверской области. Офис ну очень маленький, народ стоит в прямом смысле за плечами. Не смотря на на это не теряют терпение и очень вежливо отвечают и вникают в проблему.
У меня пропало приложение мобильное и что бы я не делала установить не получалось. Кутявина Ольга, вот умница, помогла. Это было сложно, но она подключи всех. Очень здорово, когда с заботой о своих клиентах!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-29T16:50:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ВТБ
ВТБ
2026-04-30T21:40:12+03:00
Добрый день! Спасибо вам за то, что уделили время и оставили положительный отзыв! Чтобы мы могли передать вашу благодарность, просим вас указать в комментариях к отзыву адрес офиса, в который вы обращались, дату и время визита, а также уточните, пожалуйста, сколько времени потребовалось сотруднику для решения вашего вопроса. Эта информация будет нам очень полезна, поэтому с нетерпением будем ожидать ее в комментариях к вашему отзыву. Мы рады, что вы выбрали наш Банк. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным. C уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,32
средняя оценка
37.13%
решено проблем
8 713
отзыва
8 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Качество услуг в части программы лояльности

Оценка 5

Пользуюсь ВТБ достаточно давно, ещё когда был ВТБ 24, являюсь клиентом "Привилегия". Должен сказать, что за последние полгода программа лояльности в части кэшбека стала... Читать полностью

02.05.2026

Спасли от мошенников

Оценка 5

Обслуживаюсь в Банке ВТБ больше 10 лет. Сейчас являюсь клиентом привилегии. Очень часто обращаюсь к своему персональному менеджеру на пр. Луначарского 11. Часто решаю вопросы... Читать полностью

29.04.2026

Четкая работа сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить четкую работу сотрудника банка ВТБ. Номер сотрудника 7****0. Зовут Игорь. Единственный сотрудник за истекшие сутки, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО помог... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сердечно поблагодарить Отдел по работе с обращениями клиентов в социальных медиа банка ВТБ и лично Начальника Отдела Алексея Шарихина за чётко- слаженную работу и... Читать полностью

28.04.2026

Комиссия ВТБ плюс

Оценка 5

Забыла отключить пробную подписку, в следствии чего был оплачен последующий месяц, но я не пользуюсь выгодами подписки, поэтому позвонила в банк и попросила отключить подписку и... Читать полностью

27.04.2026

Выдача справок онлайн

Оценка 5

25 апреля 2026 г., в субботу, когда большинство отделений банка закрыты, оператор 7*****7 в онлайн-чате помогла мне выгрузить необходимые выписки по архивным продуктам банка... Читать полностью

25.04.2026

Все решили за пару минут

Оценка 5

по какой то причине не отключилась подписка втб. Списали деньги за автопродление. обратилась в чат, объяснида ситуацию. в течении пяти минут отключили автопродление подписки и... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка