Благодарность

04.05.2026 21:18
110
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк и его ассистентов поддержки. Я 4/5/26 в 16:35 обратилась в чат поддержки узнать статус моего номера 8******0069,просто я раньше пользовалась связью Т-мобайла, потом перешла в Билайн. Зашла в приложение Т-банка и нажала на Т-мобайл. В приложении числится номер 8******0069.Обратилась в чат поддержки узнать, какие функции поддерживает и виртуальный это номер или нет. Ответила ассистент поддержки Александра и ответила, что всё заблокировано, кроме входящих смс и доступны бесплатные минуты клиентам банка. На мой вопрос, виртуальный номер или нет, ответила ассистент поддержки Валерия, сказав, что это физическая сим-карта. Я ответила, что эта симка давно утеряна и попросила выпустить виртуальную симку. К разговору подключился Ярослав и спросил марку моего телефона. Я ответила, что у меня Реалми С21. К сожалению, сказал Ярослав, моя марка телефона Есим не поддерживает. Ярослав заблокировал доступ к номеру в целях безопасности и скинул мне ссылку на заказ пластиковой симки. Я обязательно закажу, когда будет время. Большое спасибо ассистентам поддержки Александре, Валерии, Веронике, Ярославу. Все они активно помогали разобраться с вопросом. На будущее я снова перейду в Т-мобайл, мне нужно от Билайна получить баллы за добавление в семью, заявка очень долго рассматривается. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-11T15:07:21+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-05T07:42:08+03:00
Приветствуем. Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве 😊 Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
24.41%
решено проблем
16 871
отзыв
16 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность, менеджеру банка Даниилу, что он небросил нас и довёл дело до конца. Хотя наш вопрос его совершенно не касался. Четкое и грамотное общение... Читать полностью

21.04.2026

Консультации по вопросам ВЭД

Оценка 5

Не первый раз сталкиваюсь со сложностью ведения бизнеса на международном уровне и Т-Банк оказывает невероятную поддержку. Специалисты подключаются к решению вопросов очень быстро и... Читать полностью

15.04.2026

Высокий уровень

Оценка 5

Добрый день, каждый год я сталкиваюсь со сдачей годовой отчетности, могу сказать, что как не бухгалтеру, это было бы невозможно сделать самостоятельно, если бы не Т-банк с его... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый день! Никак не получалось самостоятельно подать декларацию по УСН за 2025г, позвонил своему ПМ по имени Вера с доб. 10***00 и мы пошагово нашли, сначала, где надо было... Читать полностью

20.03.2026

Благодарность за профессиональную консультацию по налогообложению

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера поддержки Т-Банка подразделения Т-Бизнес Кирилла за оперативную помощь с моими вопросами. 19.03.2026 я обратилась в Т-банк по телефону отдела Т... Читать полностью

19.03.2026

Отключение спам звонков

Оценка 5

Недавно обратился в чат-поддержку Т-банка с просьбой отключить спам-звонки, которые периодически поступали с предложениями банковских услуг. Хотелось просто спокойно пользоваться... Читать полностью

16.03.2026

Проверка документов по 115фз

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотруднике Т-Банка Ирине (ID: 723***). Ко мне поступил запрос от банка в рамках 115-ФЗ — нужно было предоставить пакет подтверждающих документов по операциям... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка