Оператор поддержки помогла настроить оплату телефоном

07.05.2026 03:49
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У меня айфон, и я никак не мог понять, как платить телефоном через Т банк, чтобы карту постоянно не искать в сумке. Пытался настроить самостоятельно через Apple Pay, но ничего не получилось, решил обратиться в поддержку и всё оказалось проще. Написал в чат в ночью 7 мая, сам не ожидал, что кто то ответит. Оператор поддержкиЛюдмила подключилась и сразу спросила, про какой способ рассказать. Я выбрал T Pay, она объяснила, что оплата телефоном по кэшбэку ничем не отличается от обычной карты, даже повышенные категории работают. Я этого не знал, думал, могут быть ограничения. Ещё она рассказала про технические моменты связанные с версиий iOS и необходимостью интернета. Так же она объяснила, что делать, если вдруг вылезает Apple Pay, оказалось, что достаточно просто подержать телефон чуть дальше от терминала. Самым приятным я считаю, что телефон запоминает, с какого счёта платил в прошлый раз, и в следующий раз предлагает этот же счет. Людмила всё объяснила. Огромное спасибо ей за то, что даже в ночное время ответила быстро и понятно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.91%
решено проблем
16 002
отзывов
15 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли со сменой пин-кода, чат предоставил инструкцию

Оценка 5

Здравствуйте ! Пользуюсь дебетовой картой Black давно ,не скажу что пользуюсь систематически и ежедневно,скорей периодически,ищу скажем так подходящий момент для её использования... Читать полностью

02.05.2026

Оператор отработала отлично, но банку стоит доработать распознавание чеков от партнёров

Оценка 4

В марте я решила поучаствовать в акции Т-Банка: за покупку двух паштетов PRO PLAN в зоомагазине обещали 100% кэшбэк. Паштеты я купила, но когда заглянула в приложение, обнаружила... Читать полностью

01.05.2026

Технический сбой банкомата

Оценка 5

01 05.2026 при пополнениии баланса через банкоматТ Банка , произошёл технический сбой и деньги на счете не отобразились , позвонив на горячую линию мне рекомендовали также... Читать полностью

01.05.2026

Благодарю за решение

Оценка 5

1 мая 2026 года примерно в 10:32 я написала в чат поддержки Т-Банка по вопросу подарочного кэшбэка. Ранее мне подарили деньги на компенсацию покупок, часть уже была использована... Читать полностью

01.05.2026

Помощь от поддержки Т-банка с кэшбеком

Оценка 5

‎Пользуюсь дебетовыми картами для получения кэшбека и одна из них это карта Т-банка. 29 апреля 2026 года в 15:05 написал в поддержку  Т-банка, так как выбирал новые категории и... Читать полностью

01.05.2026

Т-банк помог с потерей карты

Оценка 5

Всем привет, сегодня расскажу о заботе тбанка о своих клиентах! В общем, долго не пользовалась картой тинькофф и не смогла ее найти сразу, распереживалась и написала в чат, что... Читать полностью

01.05.2026

Кешбек

Оценка 5

Не был начислен кешбек на выбранную категорию, написала в чат, сначала общалась с роботом, потом подключилась Агжелика, оперативно пояснили почему и в рамках лояльности начислили... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка