Незаконное удержание остатка средств (25 097 руб.) при закрытии счета.

07.05.2026 19:21
22
5
Оценка
1
Отзыв проверяется

«Заблокировали по 115-Ф3, я предоставил реквизиты для вывода остатка (25 097 руб.) 7 мая в 4:00 утра. Поддержка в чате отвечает шаблонами и заявляет, что деньги вернут только 13 мая, ссылаясь на ст. 859 ГК РФ.

Считаю это искусственным затягиванием сроков, так как 8 мая - рабочий день.

Деньги нужны срочно». 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
23.91%
решено проблем
16 133
отзывов
16 014
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли ночью с установкой приложения на IOS

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т-Банка. Ситуация была такая: поздно ночью, в воскресенье 3 мая, около 1:20 я пытался установить приложение на айфон... Читать полностью

03.05.2026

Лимит на расходы

Оценка 5

Обратился в поддержку т-банка 1 мая 2026 года по вопросу как можно установить лимит на расходы. Ответила оператор Юлия в 11.26 и рассказала , чтобы управлять лимитами на расходы... Читать полностью

02.05.2026

Не выбирались категории кэшбэка

Оценка 5

Пришло время выбирать категории кэшбэка на май в приложении Т-Банка, однако при выборе четырех категорий, я нажимаю на кнопку "выбрать" и никакой реакции не происходит, а категории... Читать полностью

02.05.2026

Помогли разобраться с задержкой зачисления средств после обновления приложения

Оценка 4

После установки новой версии приложения Т-Банка на iPhone в сентябре я заметил неприятную особенность: деньги, которые я перевожу по СБП из других банков, стали зачисляться на счёт... Читать полностью

29.04.2026

Оперативная помощь с установкой приложения на новый iPhone

Оценка 5

Недавно купила новый телефон и столкнулась с вопросом установки приложения Т‑Банка на Айфон. Самостоятельно разобраться не получилось, поэтому 27 апреля 2026 года в 15:11 я... Читать полностью

27.04.2026

Приложение ТБанка на ios

Оценка 5

Здравствуйте, в апреле текущего года возникла потребность в приложении ТБанка. Через личный кабинет с главного экрана не так удобно пользоваться услугами банка. К сожалению... Читать полностью

27.04.2026

Помощь в чате от оператора

Оценка 5

16 апреля обратилась в чат банка с вопросом о подключенных к моей карте платных услугах. В 21:09, спустя всего 8 минут, в чате появился оператор Никита, который перечислил все... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка