Благодарю за помощь.

09.05.2026 12:47
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

 Благодарю за помощь, Илья867432! Ответы были быстрыми, по существу, всё решили. Наверно проблема банка в том, что быстрая реакция у них только для тех, кто им платит за премиум. Пишу именно в этой формулировке, потому что главное слово в этом предложении – "платит". А так всё решили быстро, обновили приложение, теперь стало намного быстрей комфортнее (я имею в виду сам процесс обновления). Благодарю  

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-09T13:07:40+03:00
Здравствуйте. Рады, что Илья быстро решил вопрос и приложение теперь работает комфортно. Для нас качество помощи не зависит от подключенных сервисов и услуг. Оперативно и по существу решаем вопросы каждого, кто к нам обращается. Скорость и внимательность — наш единый стандарт для всех, а не привилегия за плату. Готовы проверить любой диалог. Чтобы могли это сделать, пожалуйста, напишите в комментариях даты и время консультаций, когда получили некачественную поддержку. Так поможете нам создать лучший сервис. Спасибо за искренний отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24.07%
решено проблем
16 384
отзывов
16 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Закрытие брокерского счета через онлайн чат

Оценка 5

Ранее пользовался брокерским счетом АО "Т-БАНК", но в посленее время из-за непривлекательного кэшбека решил попращаться с данным банком и закрыть все имеющиеся счета. 24 апреля... Читать полностью

04.05.2026

Я в восторге

Оценка 5

Обратилась в Т-банк вечером 30.04.2026, то есть накануне праздника. Особо не рассчитывала на оперативность. Мне нужно было несколько справок, причем даже не из самого Т-банка, а из... Читать полностью

04.05.2026

Оперативная помощь в чате

Оценка 5

23 января в 12:13 я задал вопрос в чате приложения Т банка касательно исправления данных о моей регистрации. В мобильном приложении был указан адрес регистрации с ошибкой. Оператор... Читать полностью

03.05.2026

Поддержка на высоте даже когда куча вопросов

Оценка 5

Здравствуйте. 22 июня 2025 обращался в онлайн чат т банка, с вопросом по сервису премиум который можно подключить с дебетовой карте банка. Больше всего меня интересовал проходы в... Читать полностью

01.05.2026

Помогли оспорить операцию и вернуть деньги

Оценка 5

Я и моя дочка являемся клиентами Т-Банка, у дочери есть детская дебетовая карта банка. 14 марта 2026 года дочка подключила себе платную подписку образование стоимостью 399 рублей... Читать полностью

01.05.2026

Помогли разобраться с неожиданным списанием и ограничили подписку

Оценка 5

27 апреля обратился в чат поддержки, так как столкнулся с непонятным списанием около 400 рублей. Подключал ранее подписку Яндекс Плюс за 1 рубль, но ожидал, что спишется другая... Читать полностью

01.05.2026

Грамотно объяснили все условия

Оценка 5

В приложении банка в разделе “Кэшбэк у партнеров” увидел новое предложение о возможности получить кэшбэк за покупку шоколадных и куриных яиц. Я захотел воспользоваться данным... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка