Сами списали, сами создали долг

18.05.2026 09:57
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Давно я подключил подписку про с годовой оплатой с ДЕБЕТОВОЙ карты Блэк, в апреле при продлении банк самовольно решил списать 1990р с кредитной карты, хотя по всей логике должен был приостановить подписку , если на дебетовой не хватило денег, по итогу я погашал задолженность вовремя по выписке по кредитке, но банк её не принял из-за 1990р, которые сам же неправомерно списал с кредитки, и в итоге начислил проценты на долг в размере 6000р вчера, ситуация меня повергла в шок когда сегодня утром я увидел начисление процентов, я в день выписки 18-19 апреля ответственно погасил всю задолженность, но из-за проблем созданных банком с подпиской про , они начисляли мне проценты, весь месяц , хотя я все вовремя погасил , получив выписку. В чате мне не помогает , поэтому вынужден обратиться с отзывом, оценку исправлю если банк решит проблему 

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-18T10:40:49+03:00
Здравствуйте. Вы подключили годовую подписку Pro и не отключили ее до продления на новый период, поэтому списали деньги за нее. Ошибок нет. Если на счете карты, с которой оплачивали подписку, недостаточно денег, то списываем их с другой. Рассказали об этом в пункте 2.2 [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/docs-tinkoff-bundle-subscription-terms.pdf]условий сервиса.[/url] Списание правильное. Как управлять подпиской, [url=https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/control/?card=q7]рассказали на сайте.[/url] По выписке в апреле для беспроцентного периода вам нужно было внести больше, чем та сумма, на которую вы пополнили счет. Именно поэтому начислили проценты. Их мы рассчитываем за весь период, но выставляем к оплате только в том случае, если вы не выполните условия беспроцентного периода. Им вы не воспользовались. Дату и сумму платежа для беспроцентного периода показываем в приложении и личном кабинете: "Главная" → счет кредитной карты → блок "Платежи по кредитке" → "Платеж для беспроцентного периода". Выписку отправили на вашу электронную почту. Если вы не согласны со списаниями, то отправьте, пожалуйста, письмо по Почте России на наш адрес: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287, Россия. В нем опишите подробности того, почему вы хотите вернуть деньги, и какие начисления оспариваете. Если есть подтверждающие документы, приложите их. Консультации проверим. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.09%
решено проблем
17 346
отзыва
17 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оценка работы Т-Банка

Оценка 5

мне нравится работа Т-БАНКА, быстро и качественно решают вопросы. Идут на встречу по любым вопросам. например сегодня я связалась с оператором,описала ситуацию , и оператор Юлия... Читать полностью

13.05.2026

Закрытие кредитки платинум

Оценка 5

11.05.2026 мне нужно было закрыть кредитную карту Платинум. С этим вопросом я обратился в чат банка. Оператор чата Ульяна приняла мою заявку на закрытие карты и сообщеила, что для... Читать полностью

12.05.2026

Правильное использование кредитки Т-Банка

Оценка 5

Всем привет, срочно понадобились деньги и поэтому оформил себе кредитку от тинькофф банка. Вот как это было: особо условия я не читал и сразу же взял всю доступную сумму. Так как... Читать полностью

12.05.2026

В очередной раз помогли мне

Оценка 5

Огромное спасибо т банку, кже очень давно пользуюсь сервисами банка и всем советую. В частности я активно пользуюсь кредитной картой банка ведь по ней можно переводить до 100 000 в... Читать полностью

10.05.2026

Лояльный банк!

Оценка 5

Подключил сервис премиум тестово и как всегда забыл отключить 😤, уведев в расходад -2990 ругал себя ..... Позвонил в банк для отключения , предварительно зафиксировав убыток ), но... Читать полностью

10.05.2026

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

Заметил большие списания по процентам на кредитной карте, хотя все платежи вносил вовремя. Написал в поддержку чтобы разобраться. Оказалось что по умолчанию подключена страховка... Читать полностью

10.05.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

Для оплаты производтва мебели для кухни потребовались наличные. Мебель должны были изготовить в течении месяца (ноябрь 2025 года). Подсказали воспользоваться оформлением кредитной... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка