Оценка
Отзыв проверяется
8 мая 2026 года у меня списали 300 ₽ за подписку Т-Банк Pro. Подключение произошло в рамках «новой интеграции CPT-4129» (так ответили в поддержке). За подключением не последовало ни всплывающего окна с подтверждением, ни отдельного действия с моей стороны на эту сумму.
Действия:
В тот же день я написала в чат поддержки с требованием отключить подписку и вернуть деньги. Подписку принудительно отключили, оставив формальный «доступ до 08.06», но деньги возвращать отказались.
Позиция банка (цитата из чата):
«По условиям подписки Pro плата за нее не возвращается. Вернуть правильное списание не получится». Апеллируют к тому, что я сама нажала на кнопку, при этом полностью игнорируют ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (право отказаться от услуги в любой момент и вернуть деньги за неиспользованный период) и ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение, так как услугой я не пользовалась эти дни).
Вывод:
Банк отказывается соблюдать законодательство РФ, прикрываясь своей внутренней «интеграцией» и фразой «усмотрение компании». Вернуть 300 рублей за 1 день неиспользованной подписки — это вопрос не финансов, а соблюдения закона и уважения к клиенту. Очень неприятный опыт.
Т-Банк
2026-05-29T22:10:26+03:00
Здравствуйте.
По [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-tinkoff-bundle-subscription-terms.pdf]п. 1.10 условий Подписки Pro[/URL] изменение ее статуса не подразумеваем возврат денег или пересмотр размера комиссии. Подключая подписку, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны с ними. Информацию о подключении сообщили верно.
Решение о возврате денег или выплате компенсации остается за нами. Всегда идем навстречу, где это возможно.
Проверим возможность вернуть деньги и сообщим об итогах лично. Консультации без внимания не оставим, спасибо, что поделились.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Банк надежный служба поддержки работает быстро
user-505823517764
Пользуюсь услугами банка относительно недавно, при трудоустройстве на работу указал реквизиты Т банка зарплата всегда приходила раньше чем другим на сбербанк
еще был такой момент...
5
Т-Банк
Спасибо огромное
user-947517164930
В чате предоставили данные техподдержки почты. Мой вопрос был решён в этот же день. Вопрос касался возврата денег с сервиса такси. Помоги в короткий срок зачислить деньги обратно...
5
Т-Банк
Достойная реклама и предложения
user-852414990423
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудника банка Дарью, чат-бот и сотрудников горячей линии обзвона. Мне поступил звонок от Тбанка с персональными предложениями, сначала я не...
5
Т-Банк
Приятно удивлен скоростью работы поддержки
user-333423909804
Хочу поблагодарить команду Т-Банка за человеческий подход. Ситуация банальная: заметил списание за подписку (kaspersky), которую сам то ли случайно ткнул при выборе категорий...
5
Т-Банк
Отличный цифровой банк с удобным приложением и реальной поддержкой — мой опыт за 2+ года
user-896217032992
Здравствуйте! Хочу оставить честный и подробный отзыв о Т-Банке (бывший Тинькофф). Являюсь клиентом банка с января 2024 года. Решил открыть дебетовую карту и накопительный счёт...
5
Т-Банк
Консультация по снятию наличных за границей
user-395425299369
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Т-Банка Софью за консультацию.22 мая примерно после полуночи обратился в поддержку, так как планируется поездка в Турцию и заранее хотел...
5
Т-Банк
Сотрудник поддержки помог узнать реквизиты дебетового счета
user-737525298293
21 мая я обратился в поддержку Т-банка, чтобы узнать реквизиты дебетового счета. Обычно я их куда-то записываю и кладу в надёжное место, а тут мне понадобилось передать их срочно...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Банк надежный служба поддержки работает быстро
Оценка
Пользуюсь услугами банка относительно недавно, при трудоустройстве на работу указал реквизиты Т банка зарплата всегда приходила раньше чем другим на сбербанк еще был такой момент...
24.05.2026
Спасибо огромное
Оценка
В чате предоставили данные техподдержки почты. Мой вопрос был решён в этот же день. Вопрос касался возврата денег с сервиса такси. Помоги в короткий срок зачислить деньги обратно...
22.05.2026
Достойная реклама и предложения
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка Дарью, чат-бот и сотрудников горячей линии обзвона. Мне поступил звонок от Тбанка с персональными предложениями, сначала я не...
22.05.2026
Приятно удивлен скоростью работы поддержки
Оценка
Хочу поблагодарить команду Т-Банка за человеческий подход. Ситуация банальная: заметил списание за подписку (kaspersky), которую сам то ли случайно ткнул при выборе категорий...
22.05.2026
Отличный цифровой банк с удобным приложением и реальной поддержкой — мой опыт за 2+ года
Оценка
Здравствуйте! Хочу оставить честный и подробный отзыв о Т-Банке (бывший Тинькофф). Являюсь клиентом банка с января 2024 года. Решил открыть дебетовую карту и накопительный счёт...
22.05.2026
Консультация по снятию наличных за границей
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Т-Банка Софью за консультацию.22 мая примерно после полуночи обратился в поддержку, так как планируется поездка в Турцию и заранее хотел...
22.05.2026
Сотрудник поддержки помог узнать реквизиты дебетового счета
Оценка
21 мая я обратился в поддержку Т-банка, чтобы узнать реквизиты дебетового счета. Обычно я их куда-то записываю и кладу в надёжное место, а тут мне понадобилось передать их срочно...
22.05.2026