Два дня подряд я оформляла доставку через сервис Т-Банка. Оба раза банк в одностороннем порядке отменял мои оплаченные заказы. Заказы оформлялись около 7 часов вечера, а отменялись только в 22:00. По словам поддержки, отмена произошла из-за закрытия магазина в 22:00. Но это случилось только потому, что сервис три часа не мог назначить курьера, который забрал бы заказ до закрытия. Поддержка в чате абсолютно не клиентоориентированна. Прислали шаблонную отписку, что "банк не готов предоставить компенсацию", перекладывая вину на технические проблемы партнера. В итоге из-за этой ситуации потратила кучу нервов и времени как на ожидание заказа, так и на пустые споры с поддержкой в чате. Прошу, чтобы руководство банка разобралось в ситуации и предоставило соразмерную компенсацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Скачивание мобильного приложения
Пользуюсь услугами Т-Банка уже около пяти лет и за все это время у меня сложилось исключительно положительное впечатление. Одним из главных преимуществ считаю отличную программу...
Помощи в установке мобильного приложения на телефон
Мне потребовалась помощь с установкой приложения Т-Банка на мобильный телефон. Я обратился за консультацией к сотруднику банка и остался очень доволен качеством обслуживания...
Большое спасибо
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алёне В-ой. Требовалось перейти с самозанятого на ИП. Алёна всё подробно рассказала в чате, после чего решили созвониться и она...
Бот раскрыл условия реферальной программы Т-Банка
03 июня 2026 года в 22:50 обратился на горячую линию Т-Банка. Увидел рекламу что Т-Банк платит бонусы за приведенного друга и решил поподробнее узнать условия реферальной программы...
Отличная работа Светланы
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
Отличная помощь Юли
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
Очень порадовали акциями от партнеров и оперативной работой поддержки
27 мая обнаружила в партнерских акциях банка очень выгодное предложение на покупку шоколада с хорошим кэшбеком. Ссумировалось сразу 2 акции и можно было приобрести товар с кэшбеком...