Принуждение к оплате ненужной услуги

Подал в банк ВТБ заявку на ипотеку. Заявка была одобрена банком. Выслал в банк все требуемые банком документы. ВТБ сразу после получения от меня всех требуемых документов потребовал купить отчёт об оценке недвижимости у указанного банком ВТБ оценщика (скрины переписки в чате с менеджером банка ВТБ имеются, в переписке менеджер банка ВТБ указал ссылку на сайт оценочной компании).

После покупки мною отчёта банк ВТБ отказал в ипотеке, так как продавец - банкрот.

Задал вопрос банку: "Почему заставили купить отчёт об оценке, утаив от меня при этом факт, что перед оплатой оценочного отчёта необходимо проверить (мне, покупателю, проверить), является ли продавец банкротом, и, тем самым, навязали мне ненужную услугу?"

В ответ получил не относящуюся к вопросу отписку "До предоставления полного пакета документов на объект недвижимости у Банка не было сведений о банкротстве продавца."

На неоднократную просьбу ответить на вопрос "почему утаили факт, что мне, покупателю, нужно проверить продавца на банкротство прежде, чем покупать отчёт" каждый раз получаю скопированную отписку "у банка не было сведений о банкротстве продавца".

При чём здесь наличие или отсутствие каких-либо сведений у банка, не понятно, если я спрашиваю совершенно о другом.

Сведения о статусе банкрота являются общедоступными, их может посмотреть любой желающий на сайте "Федресурс".

Я не знал об этом ресурсе до подачи заявки на ипотеку в ВТБ, но, даже если бы и знал, всё равно бы попался на их принуждение оплаты навязанной и ненужной услуги, так как не знал, что они не работают с продавцами-банкротами.

Таким образом, ВТБ навязали мне ненужную услугу, которую принудили оплатить у компании, связанной с ВТБ.

Мои вопросы ВТБ игнорирует, каждый раз копирует одну и ту же отписку, не относящуюся к вопросу.

По данному инциденту подал на ВТБ жалобу в Центральный банк Российской Федерации.