Здравствуйте! Я являюсь клиентом Т-Банка (ранее у меня также был договор кредитной карты № 0066012943 на имя Лассель Марта Артуровна, на данный момент он закрыт). Недавно я заказала справку о движении средств и пришла в ужас. В период мая-июля 2025 года банк списал с меня «Комиссию за операцию в кредитных организациях» на общую сумму 7 808,94 рублей. Я совершала переводы в МФО для погашения займов, но в мобильном приложении банка в момент отправки денег абсолютно не отображалась информация о комиссии. Сумма просто списывалась постфактум, из-за чего я не могла вовремя заметить списания и остановить операции. Считаю это прямым нарушением ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (непредоставление информации о стоимости услуг). Более того, поддержка в чате открыто заявила мне, что банку неважно, чьи деньги я переводила — свои или кредитные, комиссия удерживается в любом случае. Брать комиссию в размере почти 8 000 рублей за операции, совершенные за счет моих собственных средств, без предупреждения на экране смартфона — это крайняя степень нелояльности к клиенту. Я всегда старалась вовремя платить по обязательствам, и успешно закрыла кредитную карту, продолжая оставаться лояльным клиентом банка с дебетовой картой. Прошу администрацию Т-Банка пересмотреть мое дело, поднять архивы операций за июль 2025 года и вернуть удержанные комиссии в размере 7 808,94 рублей на мою активную дебетовую карту Т-Банка в рамках лояльности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Благодарность
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Марине Б-ко. У меня как у Praved клиента всегда были хорошие менеджеры, но после появления Марины стало понятно, что...
Помогли компенсировать покупку авиабилетов
14.06.2026 я купила авиабилеты через приложение Т Путешествие. Являюсь давним клиентом Т-Банка, знаю, что оплачивать билеты нужно только картой, при оплате СБП не начисляются мили...
Доп. услуги по кредитной карте
27.05.2026г получил кредитку Платинум от Т-Банка, которую оформил по ссылке друга. Вчера 14.06.2026г обнаружил что у меня подключены услуги "оповещение об операциях", "страхование...
Отзыв о поддержке банка
Я давно являюсь клиентом Т-банка уже несколько лет и у меня оформлена их кредитная карта. 23 мая 2026 года в 00:23 я обратился в поддержку банка в связи с тем, что у меня...
Помогли разобраться с льготным периодом
Уже давно являюсь клиентом т-банка и имею в том числе кредитную карту. 13.06 я внесла задолженность по выписке, но общая задолженность по кредитке оставалось. Меня интересовало...
Возврат задолженности по кредитке
11 августа 2025 года забыла погасить задолженность по кредитной карте Платинум. Увидела 18 августа в истории операций, что с кредитки 17 августа списали плату в размере 4 967,36...
Ответили на вопрос по кредитной карте
10.06 в 9:48 Обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом по кредитной карте. Я планирую закрывать кредитную карту из-за высокой нагрузки. Пока что я смогу это делать лишь...