Чудо-банк

Моя мать пенсионерка находится на Украине, получает пенсию, как и все российские пенсионеры, по карте Visa, выпущенной в чудо-банке-Сбербанке. Позвонила мне - карточка заблокирована! Позвонил в банк - оказывается, Украина и Шри-Ланка - страны повышенного риска! Нужно писать заявление на разрешение исключить эту страну из списка стран, в которых запрещены действия с этой карточкой! Причем, при замене карточки 15.01.10 мама предупреждала, уточняла нужны ли будут какие-либо дополнительные бумаги для использования этой карточки на Украине! "Нет!" - смело ответили ей (при мне). И вот, прошло 3 месяца с момента пользования на Украине, проблем не было, а сейчас, когда нужны деньги заплатить врачу за операцию... Я поехал писать заявление, Ноябрьский ОСБ 8402 - полтора часа стояния! Написал заявление, отдал... Вопросы: 1. Когда руководство СБ будет думать головой, это ненормально блокировать карточку просто так! Это не забота о безопасности, это безответственность и пофигизм! 2. 30.03.10 в 18:31 я оставлял [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1843381]вопрос Людмиле Чупиковой [/url]по поводу украденных работниками Сбербанка денег в размере 40 000 рублей, банк обещал ответить... Никаких ответов, запросов до сих пор нет! Ваши ответы являются показными и выборочными? [b]От админа: [/b]Какого числа и во сколько Вам пришлось стоять в отделении полтора часа? [b]koreeze: [/b]13.04.2010, с 13:45 до 15:30, само обслуживание с написанием заявления длилось около 5 минут, из 10 окон работало 4.