Потерянный платёж через терминал

10.02.2011 оплачивал с карты стороннего банка в терминале Сбербанка (СПб, Полюстровский пр., 32), счёт за обслуживание домофона фирме "Цифрал-Сервис" (ООО "Цифрал-Петербург", ИНН 7804353707) в размере 420р. Фирму выбирал через поиск по ИНН, а вот дальше делал ли ручной ввод реквизитов или по штрих-коду - не вспомню уже. Давно было. Терминал оплату провёл, а в момент выдачи чека подвис. Пытался дозвониться до службы поддержки Сбербанка - безуспешно. Через несколько минут выдал ошибку, карту отдал. К этому времени SMS о списании средств с карты уже пришла, и я решил что возможны два варианта развития событий - либо терминал завис до подтверждения своей транзакции и средства разблокируются, либо терминал успел всё подтвердить, но просто не осилил выдать чек - в таком случае средства спишутся и средства дойдут до получателя. 14.02.2011 средства с карты благополучно списались. 29.04.2011 в почтовый ящик бросили извещение от Цифрал-Сервис, что по состоянию на 06.04.2011 у меня имеется задолженность в размере 105 р. за первый квартал 2011 года и требуется оплатить долг, а так же услуги за следующий квартал. Т.е. средства, списанные с карты получателю не поступали. В этот раз дозвониться до службы поддержки сбербанка удалось, девушка, выслушав проблему, сначала предложила мне сделать выписку по карте - "там будет видно, что платёж прошёл". На моё уточнение, что оплата делалась не по карте Сбербанка, а по карте другого банка, и там в выписке видна только сумма и не виден получатель платежа, - сначала уверяла меня, что такое невозможно, потом сказала, что в таком случае Сбербанк мне ничем помочь не может, и мне следует подать заявление на опротестование платежа в банке, выпустившем карту. Мне почему-то кажется, что данная проблема может решаться более простыми способами, чем опротестование операции - вполне можно найти операцию по терминалу, дате, сумме и номеру карты. И понять, куда ушли списанные с карты средства. Но раз Сбербанку проще через ПС и опротестование это делать - можно и так поразвлечься...