Некомпетентность

12.10.2011 16:57
3044
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, форумчане! Хочу описать ситуацию, которая произошла с нами в Сбербанке, и почему там не стоит открывать расчетные счета. Наша организация обслуживается в Сбере достаточно долгое время (более года). У нас заключен договор на расчетно-кассовое обслуживание. Соответственно, открыт расчетный счет. Со своей стороны мы соблюдаем все условия договора. Платятся все необходимые комиссии и платы за обслуживание счета. Однако с 01.10.2011 Сбер без предупреждения, письменного или устного, приостановил все приходные (!) и расходные операции по нашему счету. Платежи отвергаются по неизвестным причинам. Никаких запросов в наш адрес от банка не поступало. Деятельность организации оказалась парализована. Мы не можем вести финансово-хозяйственную деятельность, платить налоги, выдавать сотрудникам заработную плату. Даже при наличии положительного остатка на счету (более 1 млн руб), для нас это очень большая сумма собственных средств. В ходе разбирательства с дополнительным офисом (Чонгарский бульвар,д.6) в период с 03.10.2011 по 10.10.2011 выяснилось, что блокировку счета осуществил сотрудник службы безопасности К-ев К.Г. (Царицынское ОСБ Московуского бангка Сбербанка России). На основании какого нормативно-правового документа - сообщить отказался. Также не известно, какой пункт договора о расчетно-кассовом обслуживании мы нарушили. В телефонном разговоре с ним удалось установить, что блокировка осуществлена по просьбе (!) сотрудника другого (!) банка, якобы для недопущения денег со счета с 03.10.2011 нашего контрагента в Промсвязьбанке. НО НИКАКИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ в ПЕРИОД С 30.09.2011 по настоящее время от контрагентов в Промсвязьбанке не поступало. На счету находятся только наши собственные деньги. Следовательно, никаких краденых денег на наш счет не поступало (даже если и принять его версию за основу). Нам видится более реальная картина произошедшего - конкуренты заказали в нашей организации товар, набили платеж в банк-клиенте Промсвязьбанка, а потом отменили его (в подтверждении этих слов, что никаких денег не поступало можно, проверить наш счет и корреспондентский счет Сбербанка России). При этом сообщив в свой банк, что мы нечестная организация. Далее по цепочке из их банка сообщили К-еву и он заблокировал счет (возможно, он с ними в сговоре). Теперь мы не можем осущестсвлять свою хозяйственную деятельность, а конкуренты работают. Это есть противоправное вмешательство банка в деятельность хозяйствующих субъектов. В подтверждении нашей версии можно отметить, что если бы кража и незаконное списание денег имела место быть, то было бы обращение конкурентной фирмы в полицию с официальном заявлением для разбирательства! Напомним, что прошло уже более 10 дней! Но всего этого не было и нет, потому что событие придумано нашими конкурентами. Следует также отметить, что блокировка счета осуществляется по мотивированным постановлениям налоговых инспекций и судов (это еще раз подтверждает незаконные действия К-ва). Хочется также отметить возникшие предположения, что блокировка осуществилась в рамках 115 ФЗ о легализации, но это не так. Что в общем-то он (К-ев) нам и подтвердил. В настоящее время мы вынуждены платить неустойку за непоставку товара в адрес своих контрагентов. Ситуация никак не разрешается. Для себя решили покинуть этот "славный банк". В ближайшее время обратимся в суд с исковым заявлением о причинении ущерба и просьбой компенсировать нам наши убытки. Читателей будем держать в курсе происходящего.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 062
отзывов
7 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025