Непонятные отрицательные суммы в Сбербанк-ОнЛайн. Вопросы закрытия карты Маэстро

Добрый день! В июле прошлого года мною была открыта сберегательная книжка и пластиковая карта СберБанк-Maestro, выданная мне в нагрузку 30 июля 2010 года к открытому вкладу по сберкнижке. Пластиковой картой МАЭСТРО я не пользовался ни разу. Все дело начиналось с того, что в отделении №2561/070 (г. Дубна Московская обл.) некоторое время назад я был вынужден открыть зарплатную карту Виза Электрон. Получив ее, я зарегистрировался в услуге "Сбербанк ОнЛайн", где с удивлением обнаружил, что по указанным картам, маестро и зарплатная виза электрон, обозначен долг в размере - 500 руб, и счет по Сберкнижке с балансом 74 рубля 06 копеек. Также в услуге Сбербанк Онлайн видна моя персональная карта виза классик, которую я только на следующей неделе должен буду получить в отделении №2561/070 с долгом в -1250 руб. Откуда и в результате чего УЖЕ по всем картам начислены при выдаче какие-то долги? Посредством Сбербанк Онлайн я перевел со счета Сберкнижки 74 рубля на счет зарплатной карты виза электрон 74.06 руб, в результате чего задолженность по карте виза электрон стала -425.94 руб, а через некоторое время и по карте маэстро стала -425.94 руб. Сегодня, 14 октября, я обратился в отделение 7505/00041 (офис г. Кимры Тверская обл) с просьбой закрытия сберегательной книжки и пластиковой карты Сбербанк-Maestro, дабы избавиться от лишних и ненужных мне счетов. Сотрудница офиса закрыла мне сберкнижку, а по поводу карты сказала, что я могу ее просто выкинуть, все закроется само, никакого долга на ней нет и всю информацию я могу просмотреть в Сбербанк-ОнЛайн на сайте. Права ли сотрудница в том, что нет необходимости отдельно закрывать карту Сбербанк-Маестро и что у нее нет доступа к информации по картам, открытым в Московском филиале Сбербанка?.. Банкомат карту Виза Электрон обслуживать не желает и пишет в чеке о невозможности операции. Откуда взялись суммы долга в Сбербанк-Онлайн и что мне необходимо делать?