Незачисление средств при внесении через терминал

15.10.2011 19:16
3660
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня меня "поимел" терминал Сбербанка в Хабаровске на ул. Дзержинского на 55000 руб. Стала зачислять на свою карту и после внесения последней купюры (по тысяче рублей) предложил нажать кнопку "Далее". Затем завис. Мои переживания и попытки что-либо сделать терминал не воспринимал, интерактивные копки на стекле не чуяли моих желаний. Затем он меня спросил: надо ли мне доп время для принятия решения. Мой ответ был ему, бесчувственному, не интересен. Да и что я могла из "ДА" или "Нет" выбрать - тоже вопрос не к моей ситуации. Кое-как нажатием клавиш "Отбой" - я вернула свою карту. Время было вечернее и само отделение Сбербанка уже не работало. Жаловаться только Москву по номеру, указанному на банкомате. ДА, ЧЕКА Я НИКАКОГО НЕ ПОЛУЧИЛА. Оператор посоветовала написать заявление в банк и сказала, что на моем счете движения не было. К чему мне готовиться? Скоро платить кредит в другом банке, других денег нет. Как доказать? Думаю, надо писать заявление в полицию и потом в иск в суд. Возмущена, расстроена, в депрессии. Завтра пойду в это отделение писать заявление. Кошмар.
accordred
2011-10-21T05:56:00+04:00
Уважаемый Андрей Рассохо! Спасибо Вам большое за решение моей проблемы! Почитав отзывы на форуме, я уверена, что без Вашей помощи, ничего бы не добилась, да ещё и течение недели. Я человек "продвинутый", пользуюсь платежами с карты много и пропагандирую всем знакомым такой метод, но теперь они надо мной смеются и сами никогда не будут пользоваться картой, да и нет у них карт. Мне им оппонировать теперь нечем. Сбер сам портит себе репутацию. В Хабаровске во всех отделения толчея, очередь не менее 30-40 минут и более. Время работы урезано до 19, а то и до 18 часов, в воскресенье у многих офисов выходной, а суббота слишком укорочена. Реклама про XIX век - это то, к чему пришел Сбербанк в настоящее время! Обидно, что тот, которому веришь, становится твоим врагом. Думаю теперь, какому банку довериться и уйти из Сбербанка. Ещё раз, БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЛИЧНО ВАМ, АНДРЕЙ РАССОХО!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025