Сбербанк-онлайн и Яндекс деньги

04.02.2012 06:27
3102
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Года три как перешел на Альфа Банк, доволен практически всем, все работает четко и отлажено. Но карту Сбербанка (VISA Classic) решил оставить "на всякий случай". Появилась необходимость мгновенного перечисления денег, хорошо, что на сайте была возможность оплатить через VISA, пошел до банкомата (сбербанковский был ближе) пополнить счет, деньги на счету появились сразу (хоть за это спасибо). - Добираюсь до Интернета, вбиваю данные карты, после ввода пароля по смс система выдает ошибку. - Звоню оператору, спрашиваю, в чем проблема. Ответ: технические проблемы, попробуйте через час. - Проходит час, система выдает ту же ошибку. Звоню оператору, объясняю... помочь не могут, просят подождать, кого? Чего? Сколько? Не известно. Спрашиваю, есть ли какая блокировка, я давно этой картой не пользовался? Блокировки, ограничений нет! - Звоню через час, спрашиваю, если перевести деньги на Яндекс Деньги, все будет работать? Ответ: конечно же! - Пытаюсь перевести через Сбербанк онлайн, смотрю варианты: 1) указание реквизитов, до 5 раб. дней (комиссия 1%); 2) прямой перевод, мгновенное зачисление (комиссия 1,5%, в альфа банке даже без комиссии пополнение, но сейчас не об этом). Выбираю мгновенный вариант. - Система выдает, что нужно подтверждение. Что еще за подтверждение?! - Звоню в банк, спрашиваю... прошли долгую цепочку вопросов для идентификации, кодового слова уже не достаточно. - Все замечательно, подтвердили! Теперь ждите сутки... - Как сутки? Написано, что перевод мгновенный! Ничего сделать не могут. Прошу отменить операцию. Операцию отменить не могут. - Прошли сутки, деньги все также висят "подвязанные". - В этот момент меня уже все достало, я пошел до банкомата снять оставшиеся деньги, банкомат без проблем мне выдал деньги и те которые я пытался перевести на Яндекс, т.е. система даже не зарезервировала денег на перевод. Я с радостью закрою свою карту, как только буду рядом с отделением в котором открывал ее, кстати, еще одна бредятина, почему я не могу закрыть ее в любом отделении?! [b]От админа: [/b]Укажите дату Вашего обращения в банк, когда Вы хотели мгновенно перечислить деньги. [b]artlee: [/b]В банк по тел. я обращался уже после того как сделал перевод, наверное точнее - сделал заявку на перевод, дата заявки: 30.01.2012 07:28.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025