Здравствуйте, это Сбербанк, вы вчера платёж делали, принесите ещё раз реквизиты. - Зачем? - А чтобы деньги дошли!

Прошёл почти месяц, как Андрей Рассохо из "Службы заботы о клиентах Сбербанка России", ответил на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3567362 За это время всё стало значительно хуже. Вчера я провёл более трёх часов в отделении 9038/01745 Московского банка (есть диктофонная запись почти всего моего там присутствия), выясняя, откуда без моего ведома поступали на специальный избирательный счёт кандидата средства, подозрительно напоминающие по суммам ранее удержанные комиссии, а так же что означает запись о списании средств, озаглавленная в выписке по счёту "null (???)". Оказалось, что при всех прошедших оплатах счётов комиссия за перевод денежных средств взималась [B]незаконно[/B], и её по-тихому возвращали назад, продолжая упорно удерживать её каждый следующий раз. Как за это отчитываться в избирком, никто не знает. Лишь личное вмешательство заведующей отделением предотвратило списание комиссии и в этот раз. Про странное списание средств "null (???)" (а именно ему посвящен прошлый вышеупомянутый отзыв) вообще никто ничего пояснить не смог. Впрочем, от получателя платежа мне известно, что до него дошла [B]не вся сумма[/B]! Очевидно, это повод для нового отдельного расследования. Персонал отделения не умеет обслуживать специальные избирательные счета - их реально никто этому не учил, зав. отделением [B]не знает[/B], получала ли она письмо из Мосгоризбиркома с необходимыми инструкциями. Кульминацией стал сегодняшний звонок из отделения 9038/01745 Московского банка, вынесенный в заголовок: "Здравствуйте, это Сбербанк, вы вчера платёж делали, принесите ещё раз реквизиты - Зачем? - А чтобы деньги дошли!" Т.е. бросай всё и приезжай исправлять нашу недоработку. Приезжать отказался, прислали курьера ко мне на работу - но судьба ещё нескольких пострадавших вчера таким же образом в том же отделении кандидатов остаётся неясной. Грубое нарушение договора с банком, а так же избирательного законодательства - налицо. Уважаемые представители банка, ответьте пожалуйста, какие [B]оперативные[/B] меры вы примете, чтобы до выборов можно было всё-таки обслуживать свой специальный избирательный счёт в соответствии с Законом и договором, тратя на это разумное количество времени. Рассчитываю на подробный конкретный ответ, общие слова о заботе о клиентах разбиваются о реальные действия персонала отделения и ничего, кроме холодной ярости, уже не вызывают.