Не приходят SMS с одноразовым паролем в системе "Сбербанк Бизнес Онлайн"

05.03.2012 08:54
9225
2
Без оценки
Здравствуйте! 02.03.12 утром как всегда вошёл в систему "Сбербанк Бизнес Онлайн", всё работало, SMS пришла. Днём повторно стал входить в систему, но SMS не пришла. Далее осуществил ещё около 10 попыток входа в течение дня, но ни одной SMS так и не пришло, в итоге не смог оформить платёжные поручения и уточнить поступление средств. Звонил в горячую линию, сказали, что все SMS имеют статус "отправлено". Уточнили мой номер, на который должны приходить SMS, сказали что номер указан верно. Также у меня приняли заявку, сказали что специалисты посмотрят и перезвонят. Также звонил своему оператору, МТС, там тоже сказали, что у них всё работает, никаких профилактических работ не производится. Перезагружал телефон, вставлял симку в другой телефон, результат 0. Звонил на него, отправлял SMS с другого телефона -- всё приходило, а SMS от Сбербанка -- нет. И никакой папки "спам" у меня нет, куда могли бы "прятаться" SMS от Сбербанка. 04.03.12 мне позвонил специалист, сказал, что они ещё раз проверили, все SMS имеют статус "отправлено" и были переданы оператору. Сегодня, 05.03.12, снова несколько раз пробовал войти в систему, но SMS так и не пришли. Последнее, что мне приходит в голову - сменить номер телефона и оператора. Я очень прошу уточнить, бывали ли ранее такие случаи, в чём может быть дело? Смотрел более ранний случай https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3322161 но там как-то быстро всё разрешилось. Можете ли мне чем-то помочь в данной ситуации? Неужели теперь опять придётся каждый день в отделение Сбербанка ездить, а там ругаются, мол бумаги у них нет на выписки, пользуйтесь бизнес-онлайном, и т. д. Неприятные впечатления. С уважением, Александр

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 384
отзывов
9 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025