Восстановить данные по платежу нереально

Вместо вступления: со Сбером работаю активно - 2 потребкредита, кредитная карта, Сбербанк-онлайн. Также есть обычная дебетовая карта Momentum, оформил для осуществления различных платежей. Так вот. Однажды по этой карте, через терминал, я оплатил штраф ГИБДД. По неудачному стечению обстоятельств сложилось так, что именно по этому штрафу вызвали к приставам (якобы не оплачен) и именно эту квитанцию я умудрился потерять. Обратился в Сбер с вопросом - как мне восстановить чек. Казалось, ситуация простая: операция совершена по карте, есть вторая часть чека (терминал выдает 2 чека: один полный, с реквизитами, который я и потерял; второй короткий, о том что с карта совершен перевод на такую-то сумму), т.е. известно какой банкомат, в какое время с точностью до секунды, номер операции. По номеру 8-800 консультант сказал, что мне надо обратиться в любое отделение, написать заявление и чек восстановят. По телефону местного отделения сказали то же самое, но озвучили срок - неделя. Пришел в то самое отделение - мне заявили, что для восстановления чека нужен месяц с момента написания заявления! На мой взгляд, ситуация абсурдная. Сам работаю в банке, и всегда был уверен, что в любой момент можно посмотреть любой платеж по счету - с реквизитами, с назначением, и дело только за тем, чтобы банк эту платежку заверил. Еще абсурднее то, что все операции, проведенные через Сбер-онлайн, можно увидеть в любой момент и этот самый чек распечатать хоть спустя год, но если платеж через терминал - не то что чек, даже самой операции в истории счета в СБОЛ не отражается! В общем, хорошие терминалы ставит Сбер, их много, удобно платить, отделения все ремонтирует - электронная очередь и все такое. Кредиты удобные... Много положительных изменений. Но блин, одна вот такая мелочь, казалось бы, но влекущая за собой жуткие неудобства - и все впечатление портит. Вызывает жуткий гнев и непреодолимое желание нажаловаться, что я и сделал! Хотя вряд ли поможет...